不忘初心让爱温暖特殊家庭——计划生育特殊家庭“三个全覆盖”制度落实情况工作总结

　不忘初心让爱温暖特殊家庭——计划生育特殊家庭“三个全覆盖”制度落实情况工作总结

　 **街道针对辖区内计划生育特殊家庭人数多、居住地不集中的特点，为了让每户计划生育特殊家庭真正知晓“三个全覆盖”制度，提升扶助关怀工作水平,做到应扶尽扶、精准帮扶、亲情关爱、责任到人，对我街道现有失独家庭 138 人，伤残 209 人进行宣传和帮扶救助，同时联系街道社区卫生服务中心进行家庭医生签约服务，三年来累计签约 688 人次。

　 一、落实双岗联系人制度

　 1、实现联系人制度全覆盖，使特殊家庭（被联系人）遇到困难能够及时沟通联系人，开展联系人制度宣传活动。

　 2、为每一户计划生育特殊家庭配备了一名街道领导干部和一名社区专干作为帮扶“双岗”联系人,并鼓励志愿者或者被联系对象的亲朋好友作为社区联系人,建立“二对一”或者“多对一”的联系帮扶模式。要求每一位联系人每周至少与联系对象通过登门走访、电话联络或者网络沟通一次,每月至少登门走访一次,特别是在重大节日期间,更要登门走访,以联系对象易于接受的方式开展慰问关怀。在2019年金秋九月喜迎新中国成立70周年的日子，先进街道计生协没有忘记辖区的特殊家庭，联合乐易家政为辖区的 8 户特殊家庭、行动不便的老人免费收拾卫生、擦玻璃……为特殊家庭送去实实在在的公益服务。

　 3、为每户特殊家庭都发放联系人卡片，上面有三名以上的联系人的姓名、电话、住址，以确保联系对象在紧急情况下能够联系到其联系人。每个月最少和特殊家庭人员沟通一次，了解他们在生活中的实际困难，帮助排忧解难。元旦春节

　期间为街道 40 周岁以上的失独家庭送去每户 800 元的抚慰金；“5.29”为伤残家庭送去每户 500 元的抚慰金；还有不定期地为他们送去米面油等生活用品。在解决特殊家庭实际生活困难的同时，也送去了党和政府的关心和关爱。

　 4、“联系人制度”全覆盖。我街道对原有的特殊家庭联系卡进行维护和更新信息，为新增人员发放了联系卡，做到特殊家庭联系卡每人一份，覆盖率 100%。联系卡上详细记载了“双岗联系人”的工作电话和个人手机号码，做到随时联络、随时畅通。在对被联系人的走访过程中，对我省关于特殊家庭扶助关怀政策进行了进一步的宣讲与解读，包括今年的特扶标准（伤残家庭每年每人 6360 元，死亡家庭每人每年 8520 元）及扶助金是否发放到个人账户、双岗联系人制度内容、护理保险内容和理赔渠道等相关内容，力所能及地帮助解决或协调相关部门解决联系对象在日常生活中遇到的突出困难和问题。

　 二、畅通绿色通道

　 1、为了将特殊家庭服务工作做实做细，社区及时为计划生育特殊家庭扶助对象发放《特殊家庭就医绿色通道服务卡》，并告知每户家庭成员到定点医疗机构就医时，持《辽宁省计划生育家庭特别扶助证》实行挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗优先等就医绿色通道，为计生特殊家庭提供便利医疗服务。

　 2、社区计生委员通过走访、电话的沟通方式，为不同年龄段的家庭进行有针对性的通知：为 49 岁以上已享受奖扶的特殊家庭强调联系人制度卡的联系人和沟通方式；为新增的特殊家庭告知了特扶金标准（伤残家庭每年每人 6360 元，死亡家庭由每人每年 8520）；告知就医绿色通道内容及定点医院名称，向他们普及计划生育特殊家庭优先便利医疗服务的优惠政策；重复强调了护理保险内容和理赔渠道、家庭医生签约等。同时也询问了有无困难，有何困难等，并做了记录，以便于日后开展有针对性的服务。

　三、家庭医生签约服务

　 在推进家庭医生签约服务时，把计划生育特殊家庭成员作为重点优先签约服务人群，告知每人到街道卫生服务中心签约。对每一位签约的计生特殊家庭建立居民个人健康档案，并对 60 周岁以上、精神疾病残疾人员一年一次免费体检，高血压、糖尿病患者一年四次随访，并通过签约服务，为计生特殊家庭进行家庭健康状况评估并制定健康规划，建立健康档案，开展健康教育、咨询和指导，并做到生活上关心、精神上疏导抚慰，将党和政府的关心关爱及时传递给各特殊家庭成员。

　 **街道始终将计划生育特殊家庭关怀工作做为重点，真干实干，密切联系实际，走近计生特殊家庭的内心深处，尽可能地为特殊家庭做到无微不至的服务，使这些特殊群体感受到社会的温暖和关心关爱，把群众的困难永远放在第一位，牢记我们的使命，促进社会和谐，推动卫生计生事业发展。

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