“严谨”比“精彩”更重要x

“严谨”比“精彩”更重要

我经常在一些场合听到一些软件公司、一些做实施的 IT服务公司人

士的讲演，有时是在给世博会信息化方案做评审这样的场合， 有时是在

AMT的甲方咨询客户那里、帮助客户进行 IT选型或者建设期的阶段汇 报的评估，有时是在一些研讨会或者讲演会上。就生出一种感受，如果 你不是纯粹的技术人员，而是多少要和客户打交道做售前方案的讲解、 做售后阶段成果的汇报、 做过程中的推动，或者多少想通过你的讲演来 更多影响你的听众，那么在专业能力之外，讲话的水平就需要提高。

怎么提高？

一个人说话的境界有三种：

第一层，意识流型”，想到什么就说什么，俗话说 讲话不经过脑子”;

第二层，刻板型”，该说的说，不该说的不说，说出来的每句话每个 字都不是废话、不是错话。但这种说话容易让人觉得太严谨、生疏、不 灵动。

第三层，严谨而生动型”，严谨有序，没有废话、没有错话，同时还 有亮点、例子、点子、段子、乐子点缀其间。听众不会觉得他在刻板 的遣词造句，同时也觉得他不是在夸夸其谈。

我们通过分析发现，这是一个循环的上升。在第三层，结构化”是基 础，灵动活泼”是点缀。这好比是盖房子，基础要稳健扎实，然后可以

在内部装修时做些花头。一旦反过来就坏了，基础没有 结构化”散漫 意识流，那么，再幽默灵动也盖的是个立不起来的房子。

对于我们 管理+ IT”行业来说，要在第二层猛练功夫，然后才有可能 达到第三层。而第二层的要求就是，顾问说话不能信口开河，要注意 收 敛”和 控制”追求说出来的每句话每个字都不是废话、不是错话。

我来举几个错话的例子：

? “我们今天谈4个问题。这四个层面的问题分别是 …”（评价：

这4个问题真的是不同层面的问题吗？事实上，他们是依次递进的四

个问题，根本不在4个层面上啊。你凭什么动不动说这是四个“层

面”的问题、那是五个层面的问题？）

-“我们在诊断中发现6个问题，前5个分别是…，最后一个是’文

化’问题，我们也说不清楚‘文化’是什么，反正归不到前 5个的就

都归到‘文化’里面来了” （评价：这种开玩笑的话下来打趣可

以，在正式场合，你怎么随口敢说“你说不清楚什么是文化”，这 句话对你赢得听众有什么增益呢）

-“信息化建设项目，企业内部的推动很重要，就象我们的党开展

工作，推动非常重要” （评价：“我们的党开展工作”推动了吗？

是怎么推动的？怎么感觉话没有说完、说清楚就结束了？是否应该

把话说囫囵，比如这样讲：就象我们的党开展工作，三个代表要推

动所有省委领导、市委领导、县委领导和村干部，层层讲、年年讲、

月月讲、天天讲，这就看出来，我们的党在开展工作的时候，非常

重视推动、非常善于推动，所以，我们企业里面的信息化建设，要 让企业领导、业务部门领导、骨干都认识到“业务、管理和IT结合” 的重要性，通过企业内部研讨会、知识竞赛、征文比赛、趣味教学 比赛、甚至歌咏比赛，都能来宣传和推动这一主题，这是非常重要 的，这种推动工作是非常重要的”

我们常夸身边某人 PROFESSIONAL，就是赞叹他高于普遍老百姓 的专业化水平。一个人的水平，不仅看他说了什么、专业上技术上说的 对不对，更体现在他对思维、语言的控制和收敛上（ 有很多具体的方法、

技巧和模板，建议大家关注 AMT旗下格源培训的《象咨询顾问一样思考》、《结 构化地思考与表达》、《系统解决问题与分析》、《用图表说话》等培训课程，讲师 会提供很多实例对比、互动练习），从而体现出：这是一个有深度、有内涵、 有信用、靠得住的人。

要做到这个，就要从听众角度控制你的话，少说、说得好、说得精、 说得有力、说的准确、说的到位、说的漂亮精彩。祝愿更多朋友能成为

严谨而生动”的说话者

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