2023年物业服务项目提供管理程序,菁华1篇

物业服务项目提供管理程序1物业服务项目的提供与管理程序1、目的规范服务的运作程序,及时、高效地为客户提供服务2、范围适用于常规服务项目的提供与管理特殊服务项目按《合同评审程序》执行后参照本程序实施3下面是小编为大家整理的2023年物业服务项目提供管理程序,菁华1篇,供大家参考。

物业服务项目提供管理程序1

物业服务项目的提供与管理程序

1、目的规范服务的运作程序,及时、高效地为客户提供服务

2、范围

适用于常规服务项目的提供与管理

特殊服务项目按《合同评审程序》执行后参照本程序实施

3、职责

部门经理负责检查、协调、安排服务工作

部门经理负责定期回访、检查日常服务工作,及时了解服务质量

服务人员负责按质、按量、按时为客户提供服务

4、程序

服务分有偿服务和无偿服务

有偿服务项目

警卫、绿化、保洁、垃圾清运、下水管线清污、公用设备维护、常规维修(户外)

代缴电话费

网球场出租

传真、复印

房屋出租中介

幼儿园

保修范围、保修期外的维修

无偿服务项目

代办电话装机、移机、开通电话服务业务

代收水、电、暖气、热水、煤气、有线电视收费

代办暂住证

保修范围、保修期内的维修

代订报刊杂志,代送邮件

举办各种社区文化活动

5、

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