工信局工作总结8篇

工信局工作总结8篇工信局工作总结篇1区工业和信息化局：按照省、市、区有关文件精神要求，我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，及时在我区开展电信领域侵害消费者权益下面是小编为大家整理的工信局工作总结8篇,供大家参考。

社会工作中，每个人一定都使用过工作总结，当我们工作一段时间之后，要学会总结出工作中的规律，写好详细的工作总结，下面是小编为您分享的工信局工作总结8篇，感谢您的参阅。

工信局工作总结篇1

区工业和信息化局：

按照省、市、区有关文件精神要求，我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，及时在我区开展电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作，成立了领导小组，有实施方案、有专人负责、有治理结果，着力维护市场秩序，切实保障人民群众切身利益。通过治理与整顿，进一步深化制度建设，建立健全监管制度，努力达到全区电信领域的各种收费行为公开透明、依法规范、公平合理。现将开展专项治理工作情况总结如下：

一、积极开展工作，取得实效

（一）、集中整治了违规收费、恶意误导消费者等突出问题。1、严禁虚假宣传、价格欺诈、违规营销。要求电信企业落实《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[20**]382号）要求，业务宣传真实准确，严禁差别定价、夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件。2、严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费。落实《关于规范短信息服务有关问题的通知》（信部电[20**]136号），严格执行业务订制二次确认，严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等行为；杜绝收费项目不清、收费标准混乱问题，严禁单方面改变收费标准，擅自增加收费项目。

（二）、严格规范了电信收费行为。

１、清理资费套餐、简化资费结构。按照《关于开展资费套餐清理和检查的通知》（信部清函[20**]208号）要求，严格履行电信资费审批备案管理程序，控制在售套餐数量，清理涉及网内网外差别收费等违规价格行为的资费套餐，清理过程中要尊重消费者选择权；资费方案要适应用户需求，结构简单，通俗易懂，严禁模糊资费结构和使用条件。

２、实行资费公示制度。按照《电信服务明码标价规定》（计价检[20**]1227号）和《关于加强电信资费网上公示管理工作的通知》（工信部通函〔20**〕275号）要求，在企业门户网站公布各类电信资费套餐，明示各类资费方案的计费原则、收费方式、资费标准、适用时限等。电信资费套餐文本必须标注省通信管理局和省价格主管部门的批准文号；落实《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》（工信部电管函[20**]27号）要求，定期主动免费向用户反馈电信业务实际消费量和费用；严肃查处未按规定明码标价等行为。

３、推动电信资费水平合理降低。实施宽带普及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比；营造良好市场竞争环境，通过市场竞争推动资费水平合理降低；加强电信计费系统检测，确保计费准确可靠，全面实行“收费误差双倍返还”，严肃查处擅自扩大计费单元、变相提高收费标准等行为；完善电信资费、计费和收费管理制度和手段，解决手机话费设置有效期、余额不退等问题。

（三）、切实提高了电信企业服务水平。

１、公开服务内容。要求电信企业将服务事项、收费标准、办理流程和时限、服务质量、维诺责任、监督方式、投诉电话等内容向全社会做出明确承诺，自觉接受群众监督举报；落实《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[20**]381号）要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等。

２、自觉履行承诺。向用户提供符合《电信服务规范》（信息产业部第36号令）要求的电信服务，采取措施保障各项承诺落实，与用户签订入网协议必须附上用户签字认可的资费标准。严禁单方面取消服务功能、降低服务质量、改变服务方式等行为。

３、加强用户信息保护。电信企业要建立和完善用户信息保护制度，提升用户信息保护能力，落实用户信息保护企业责任制；坚决查处网站非法传播用户信息的行为，严厉打击危害用户信息安全的网络犯罪。

（四）、切实加强了电信服务质量监管。１、完善消费者投诉处理机制。确保消费者投诉热线畅通，加强对消费者投诉处理人员的培训和指导，在规定时限内妥善处理消费者投诉，不得相互推诿，对消费者提出改善电信服务的意见和建议要认真研究，主动沟通。２、强化社会监督措施。不断拓宽沟通渠道，充分发挥电信用户委员会、消费者协会等组织的桥梁纽带作用，继续开展电信用户满意度测评，高度重视和虚心倾听用户意见，妥善解决用户反映的问题，维护用户合法权益。

二、主要做法和经验

（一）加强组织领导。按照省、市、县关于开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作的部署和要求，我局高度重视，把此次专项治理工作作为纠风工作的一项重要工作来抓，及时成立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓的组织领导机构。同时，由人民政府纠风办组织工作人员对主办单位专项治理工作情况进行抽查，确保专项治理工作取得实效。

（二）加强联系配合，形成工作合力。加强与各相关部门的互动与联系，抓好各项工作落实，相互沟通协调，相互交流经验，研究突出问题、实施步骤、治理范围及内容等，形成工作合力，强力推进“电信领域乱收费治理”工作。

（三）强化监督检查，建立长效机制。重查不重防，势必导致查而复生、查不胜查；重防不重查，则会造成防而不力、防不胜防。在专项治理乱收费工作上坚持两手抓、两手都要硬的方针，纠建结合、惩防并举。通过开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，加强制度建设，建立长效机制，努力从源头上解决问题，进一步规范价费行为，切实维护人民群众的利益。

（四）进行重点抽查。在我局牵头各相关部门的配合下，深入到电信企业专项治理工作开展情况进行抽查，全面了解各相关部门治理乱收费具体采取的措施，确保治理工作全面覆盖、全员参与，专项治理达到实效。及时发现在专项治理过程中出现的不作为，乱作为，重形式、走过场、流于形式等行为的发生，确保专项治理工作横向到边、纵向到底，不留死角、不留盲区。同时，研究乱收费行为产生的源头，找准利益链条，始终盯住乱收费行为易发多发的重点领域和关键环节，加强动态预警和监测分析，实施主动防范。

（五）监督整改，严肃查处违规违纪问题。对监督检查中发现的问题，我们及时责令限期整改，严肃追究相关责任人责任，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对在专项治理工作中弄虚作假、压案不查、对抗检查、拒不纠正、销毁证据、打击报复举报人的，或在专项治理期间顶风违纪的，按有关规定从严从重处理。

二、存在问题及原因

（一）乱收费由公开向隐形转移，查处的难度进一步加大。

（二）部份同志对查处乱收费工作的长期性、艰巨性和复杂性认识不足，造成查处流于形式难以为继，监督管理工作仍然薄弱。

（三）超标准收费、改变计费方式变相收费和用户被动消费、强制交费等价格欺诈行为偶有发生，需要进一步加强治理和整顿规范。

工信局工作总结篇2

****年是实施十四五规划的重要开局之年，在新的一年开好局，对促进全县工业经济平稳运行意义重大。今年以来，在县委、县政府的正确领导下，**县工信局紧紧围绕县委、县政府主要工作目标，全力以赴，抓产业、推项目、促发展，确保完成各项任务。现将****年工作总结及****年工作计划报告如下：

一、主要工作完成情况

（一）找优势、谋发展，推动工业经济平稳增长。x-x月，全县**x家规模企业累计完成工业总产值**x.**亿元，增长**.x%；完成主营业务收入**x.**亿元，同比增长**.**%；工业增加值累计增长**.x%，全市排第七；工业用电量（不含线损）累计****x万千瓦时，同比增长**.x%，全市排第八；工业税收完成****x万元，同比增长**.x%，全市排第十，其中工业增值税完成****x万元，同比增长**.x%，全市排第十一；新增规上企业x户，全市排第四；工业固投累计增长**.x%，全市排第十。预计全年完成主营业务收入**x亿元，同比增长x.x%；工业增加值累计增长**.x%；新增规上企业**户。

（二）抓创新、优服务，聚力工业三年倍增。

1、认真研判，制定倍增方案。根据《x省促进开发区创新发展三年倍增行动计划（****-****）》、《x市工业三年倍增行动实施方案》文件精神，为全面推进工业创新发展三年倍增行动，我局在把握工业经济发展面临形势和存在问题研判分析的基础上，研究制定了《**县工业三年倍增行动实施方案》，配合高新区制定了《**县推进工业创新发展三年倍增行动措施**条》。

2、加强监测，强化分析调度。工业倍增三年行动，年年都有明确目标。我局紧盯三年倍增的总目标及今年倍增目标，抢抓时序进度，认真分析每月市工业创新发展三年倍增行动考核结果表，分析我县主要工业指标排位靠后的原因，采取有效措施，努力推动当年目标早日实现。完善工业倍增行动推进暨工业经济调度机制，加大对重点产业、**户重点企业的跟踪监测，力争营业收入、税收、工业用电量等主要经济指标在全市争先进位。

3、扶优扶强，抓好企业服务。一是深入开展降成本、优环境专项行动、两宣一帮和入企走访连心活动，为企业提供更好、更周到的服务。二是抓企业入规。通过成立小升规专班及一对一帮扶，全力帮助企业解决原材料、销售、用工等问题，全力加速产能释放。我局领导坚持深入拟入规企业，全力解决入规中存在的困难和问题，帮助企业顺利入规。三是按照小升规、规转股、股上市、强龙头、育集群的企业培育路线图，培育更多的专精特新小巨人瞪羚企业和单项冠军独角兽以及上市企业。

4、集中攻坚，抓好项目推进。对标市考核指标和政府工作报告安排任务，进一步细化夯实今年工业倍增责任清单，明确节点任务和责任人，落实分管领导包联等保障措施，协同高新区等部门全力推进重点工业倍增计划项目如万泰铝业产业升级项目加快建设。

5、强化支持，抓好创新培育。对全县工业企业进行全面摸底，精准发力。支持企业争创设立企业技术中心、创新中心，力促全县企业创新能力快速提升，高新企业增加值占比达**%以上。进一步发挥平台公司支持企业作用，对支柱产业在国网应收账款订单融资上发力，对重点企业在产业供应链金融上予以支持，为企业做大做强提供新鲜血液。

6、优化营商，抓好政策兑现。坚持把优化营商环境作为企业发展的重要保障，大力营造亲商、扶商、安商、稳商的良好氛围。严格落实《**县促进工业转型升级及效益上台阶奖励扶持办法》奖励政策文件，我局对企业申报奖励及时审核并行文上报。在现有工业奖励政策基础上，修改完善奖励扶持政策。积极落实《关于进一步支持企业高质量发展的实施意见》新政策文件，同时全力抓好政策宣传和政策执行，让广大企业都能准确了解政策、充分享受政策。坚持问题导向，针对企业家普遍反映的突出问题，及时研究制定更务实管用的政策措施，让企业有更多实实在在的获得感。

7、三年倍增目标完成情况。****年市三年倍增目标：营业收入完成**x亿元，同比增长**%。工业税收完成x.**亿元，同比增长**%。工业固投同比增长**%，其中工业技改投资同比增长**%。净增规上企业**户。x-x月完成市、县目标情况：营业收入完成市目标数的**.x%，完成县目标数的**.x%；工业税收完成市目标数的**.x%，完成县目标数的**.x%；工业固投同比增长低于市目标数**.x个百分点；工业技改投资同比增长高于市目标数x.x个百分点；新增规上完成市目标数的**%。预计全年营业收入完成市目标数的**.x%，完成县目标数的**.x%；新增规上完成市目标数的**%；工业固投同比增长x%，低于市目标数个**百分点；工业技改投资同比增长**%，低于市目标数x个百分点。

（三）科技创新有序推进。

今年我局紧紧围绕省、市制定的工作目标，以推动智能制造发展为重点，对各项工作早安排、早部署，在推进智能制造、企业技术中心、项目申报等方面狠抓落实，保证了各项工作稳步推进，完成了既定工作目标。

1、智能制造情况。今年x月份x国泰被评为****年x省智能制造标杆企业。截止目前，我县共有x国泰、亚珀电气等x家省级智能制造试点示范企业，x国泰x家省级智能制造标杆企业。今年x月份我局推荐明正变电、北斗变电、x国泰申报****年度x市智能制造标杆企业。x变电、明正变电分别获得****年度市级智能制造两化融合项目奖补资金**万元。

2、企业技术中心创建情况。今年x月份我局推荐德伊智能申报****年（第**批）省级企业技术中心，**月份通过专家评审申报成功。截止目前，我县现有国家级企业技术中心x家，省级企业技术中心x家。**月份我局推荐亚威电气、铭源电气、天行化工等x家企业申报****年（第一批）市级企业技术中心。

3、项目申报情况。今年x月我局会同县财政局推荐x变电、赣电电气项目申报****年省级工业发展专项（省级中小企业发展专项），其中赣电电气的基于变电产业标识解析体系的xg+智能工厂项目列入第三批扶持项目名单。x月份我局推荐明正变电、赣电电气项目申报****年x省重点创新产业升级工程重点产业领域创新成果产业化项目。

4、专精特新小巨人情况。今年x月我局推荐亚珀电气、赣电电气、x国泰等x家企业申报第三批国家级专精特新小巨人企业，其中亚珀电气、赣电电气成功入围，截止目前我县共有伊发电力、明正变电、亚珀电气、赣电电气x家国家级专精特新小巨人企业。伊发电力、明正变电分别获得国家级第一批小巨人扶持资金**x万元。

5、其他。今年x月份我局推荐明正变电申报****年国家级技术创新示范企业，**月份通过专家评审申报成功。x月份推荐力源农业申报****年省级jr企业，待省审批。x月我局会同县市监局推荐x国泰、赣电电气、x变电、明正变电、伊发电力等x家企业x个产品申报首届赣出精品产品。

二、存在的问题

（一）在工业经济运行方面，企业用工困难，加上原材料价格快速上涨，产品成本加大，效益下滑，部分企业还存在着流动资金不足，融资难等问题。

1、受大宗商品价格暴涨影响，我县输变电企业利润下滑，资金紧张。主要原材料x-x月铜的价格从x万/吨上涨至x万/吨，钢的价格由****元/吨上涨至****元/吨，硅价格由****x元/吨上涨至****x元/吨。企业的生产成本不断上升，利润大幅下滑。x-**月原材料价格虽有小幅度下降，但企业成本仍居高不下。由于输变电产业的特殊性，企业资金回笼周期长，资金紧张。我县输变电骨干企业如伊发电力、赣电电气、明正变电都存在着流动资金紧缺的问题，明正变电流动资金缺口为****万元、伊发电力流动资金缺口达到****万元、赣电电气流动资金缺口为****万元。资金不足导致企业智能化改造升级进度滞后。

2、我县粮食加工企业由于销路不畅，生存压力巨大。目前除盛盈米厂还在正常生产外，其他加工企业都已停工停产。我县粮食加工产出的大米品种繁多混杂，品质不如外面大米，导致企业销路受阻，产品卖不出去。大部分粮食加工厂的设备都存在老化的问题，无法加工出优质大米，加上今年行情不好，企业用工成本又大，企业没有充足的资金升级设备，产品又销售不出去，粮食加工企业面临的生存压力十分巨大。

3、电子信息产业作为我县新兴产业，目前存在着招工、用工方面的困难。企业招工难，专业技术型人才十分稀缺，企业招不到，技术员工大部分是从外省招聘到的，如全道半导体企业的技术员工都是从x一带招聘过来的。本地招聘的大部分都是年级偏大，学历偏低的普通工人，学习能力弱，无法满足企业用工标准。微晶光电招聘了**人经过培训只有x人符合上岗标。县区的职业学校电子类专业的培训也没有，企业无人可用，导致企业生产线员工配置无法满足，产能无法完全释放。有的园区生活配套不完善，留不住员工，进一步加大了企业用工方面的压力。

4、受疫情影响，我县纺织服装企业销路受阻。乾景企业订单主要来源集团公司，该公司订单管理条例十分严格，但**月份以来，受x疫情的影响，目前乾景企业订单目前处于停滞状态，企业库存即将超过仓库容量。同样受到疫情影响的还有主要生产高端面料的赣东纺织，订单大部分来自国外，但受到疫情的影响，国外这个重要市场销路受阻，订单逐渐减少。

（二）在工业三年倍增方面，今年主要工业经济指标要完成目标任务压力巨大。

1、未完成工业三年倍增时序进度要求。x-x月完成工业三年倍增时序进度需要达到**%，我县营业收入完成**.x%，工业税收完成**.x%，均未达到进度要求。预计全年营业收入完成市目标数的**.x%，完成县目标数的**.x%。

2、工业固投和入规目标全年完成目标压力大。x-x月工业固投累计增长**.x%，低于全市平均水平**.x个百分点，全市排倒数第x。由于我县新建重点工业项目比较少，新的产值增长点少，发展后劲不强，还有一些重点工业建设项目建设进程缓慢。虽然今年我县企业积极进行技术改造，但投资额较小，基本在****-****万，没有上亿元的技改项目。以上原因造成我县目前工业有效投资不足，增幅排名靠后。随着四季度工业固投上报数据下滑，预计全年很难完成市目标。x-x月新增x家规上企业，**月申报x家，预计全年新增**家规上企业。年底拟退规企业x户，要完成市净增**户任务，需新增**户规上企业，压力很大。四季度要新增**户规上，很困难，今年入规任务很难完成。

三、工作计划

******指出，高质量发展是十四五时期我国经济发展的必由之路，制造业高质量发展是重中之重。以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神以及中央、省委、市委、县委经济工作会议精神，深入落实******重要讲话精神，聚焦作示范、勇争先目标定位和五个推进重要要求，扎实推进工业高质量跨越式发展，加快构建以数字经济为引领、以先进制造业为主体、现代制造业与现代服务业融合发展的现代产业体系，奋力开启工业强县建设新征程。要在危机中育新机，于变局中开新局，坚决稳住工业增长的基本盘。

（一）聚力五十百千万工程，进一步分解落实工业强攻战目标。根据市党代会精神和人代会部署，结合十四五x制造业高质量发展规划及我县十四五规划，对全县工业发展目标进行全面细化分解，将今年规上工业营业收入和工业增加值分解落实。认真对照全省高质量发展考核体系，对涉及工业发展相关指标进行分析研究，逐一指标列出在全省排位和剖析问题所在，找准位置、分析差距、明确目标。通过明确时间节点、明确指标要求、明确责任主体，将三年倍增目标逐级分解和层层落实。

（二）聚力首位产业、主导产业，进一步做好工业转型升级。在做实做强做优首位产业的基础上，以新能源、新材料产业优化升级为突破，通过优化产业布局、调整产业结构、推进产业协作、提升产业水平等，加快新能源、新材料产业发展速度。瞄准节能环保、机器人、新能源汽车等下游细分领域，大力发展节能新材料、金属合金材料、储能设备和充电桩设备产业，积极布局动力电池回收、梯级利用和再资源化产业链。鼓励现有新能源、新材料企业加强科技创新，创建新能源、新材料研发中心，全面提升产业科技水平，促进科技成果转化，提升企业核心竞争力。

（三）聚力要素瓶颈，进一步稳住工业基本盘。受去年周期基数较高、当前疫情复杂多变、能耗双控影响加大、迎峰度冬形式严峻等影响，要保持工业运行平稳向上，确保完成今年目标和实现明年开局良好，形式紧迫、压力很大。将按照县委、县政府统一部署，急企业之所急，帮企业之所需，打好打赢三年倍增开局之战。一是全力开展企业精准帮扶。以深入实施优化营商环境攻坚行动为牵引，全面落实国家和省市出台的各项惠企政策，主动靠前帮企纾困。积极应对大宗原材料价格上涨影响，做好企业生产要素保障。二是强化运行监督调度。加大运行监测力度，密切关注重点行业、重点企业，加强分析研判、预测预警，重点做好当前企业有序用电统筹工作。三是推动工业重大项目建设。加快万泰铝业、金安包装等重大项目建设进度，促使项目尽早投产达产，形成新的增长点。

（四）狠抓招商引资，助推工业经济发展添新能。围绕碳中和目标，转变招商理念，加快推进产业转型升级和产业链条延伸，精准梳理筛选对接企业、项目，加大重点产业上下游企业定向招引，提高落地项目质量。加大高效绿色低碳项目引进力度，全程做好跟踪服务，推动更多优质项目落地，夯实发展后劲。

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工信局工作总结篇3

今年以来，在县委、县政府的领导下，我局根据工作职能及年初制定的各项工作目标，积极开展各项工作。现将各项主要工作开展情况汇报如下：

一、各项主要指标运行良好

1-10月份，我县民营经济完成营业收入668亿元，增加值完成120亿元，利润总额完成69亿元，增幅分别是12.6%、11.9%、9.7%；其中规模以上增加值完成75亿元，实现利润30亿元，增幅分别是17.7%、27.6%。全县工业经济增长平稳。今年上半年全省民营经济考核，我县名列第11位，营业收入增速全省排第一位。

二、工作开展情况

1、狠抓“1+1”技改工程实施，切实增强企业发展后劲

以亿元以上技术改造项目为重点，按照企业承载力，大企业上大项目，小企业上小项目，加快推动企业结构调整和技术进步。1—10月份全县共完成技改项目82个，技改投资完成58亿元，促进了企业产品的更新换代，增强了企业的发展后劲。

2、积极为企业争取技改扶持资金，加快企业转型升级

按照国家产业指导目录，对全县企业进行筛选，上半年共申报省重点技改项目资金**个，已经有7个项目列入省计划盘子。这7个项目分别是河北九鼎冶金设备有限公司、河北平衡阀门制造有限公司、河北奥克建仪有限公司、河北海河工贸有限公司：河北泛美服装、河北大禹水利环保有限公司、河北渤海机电有限公司。申报国家中小微企业扶持技改资金项目2个，即军兴玛钢有限公司的炉窑技术改造项目和献县鑫汇铸造有限公司的退火窑炉节能减排项目，目前这两个项目的资金已到位。申报中小微企业省级专项扶持资金项目1个，河北省电力需求侧管理项目2个，即河北燕京制瓶有限公司的变频节能项目和龙港家园地源热泵项目。市级技改项目2个，即河北建龙公司和河北瑞科公司。工信局用足用好上级政策，帮助企业调整产业结构，加快企业转型升级的步伐。

3、加大企业服务平台建设力度

河北路建工程材料有限公司的试验仪器服务平台被评为河北省中小企业示范服务平台，华信渔具服务平台申报省级中小企业服务平台，为献县腾跃环保创业辅导基地申报国家中小企业改善服务环境项目专项资金。通过中小企业服务平台建设，提升传统产业转型升级和引进培育产品设计、工艺改进、技术检测、技术人才培训等方面的自主创新能力，加快淘汰落后产能。同时依托龙头企业的技术、资源、人才优势，辐射带动整个行业的健康发展

4、积极组织各类培训，提升企业整体水平。

截止到现在我们共进行各类培训12期，4月16日我县河北蓝马汽保有限公司等企业负责人参加了在河北行政学院举办的为期一周的质量诚信标准体系培训班，6月21日在银都会议室举办河北省订单式服务培训活动，由石家庄经济学院宋长生教授主讲，内容为人力资源管理体系建设。我县重点企业负责人和各乡镇主管经济工作负责人参加了培训。这些培训，使企业负责人了解国家产业政策、本行业的前沿技术及先进的管理方法，对企业发展起到了积极作用。

5、加大服务力度，拓展融资渠道

组织献王酒业、金昊管业、环科除尘设备、双剑机械等5家企业参加第七届河北省高校毕业生人才招聘会。抓好银企对接，解决企业融资难问题。多次召开银企恳谈会、见面会，与企业家深入交谈、沟通，为企业争取贷款支持，同时对诚信担保公司增资1.5亿元，届时将能为企业担保资金4亿元左右，有力地缓解中小微企业融资紧张状况。

6、加强调研，强化对工业经济的监管

对塑料加工行业、电线电缆、小微企业、装备制造业等民营经济发展情况进行调研，并写调查报告上报有关部门。配合河北省中小企业局对我县金桥阀门有限公司、大禹水利环保有限公司20**年专项资金使用及项目建设情况进行了审查验收。

7、我县被认定为“河北省装备制造名县”

我县的装备制造业经过多年的发展，目前已成为县域经济的一大特色产业。经我局积极申报，有关行业协会专家审核，认定我县为“河北省装备制造名县”。这将进一步推进我县产业结构调整和优化升级，提升区域和产业集群竞争力，为装备制造产业的持续发展提供强大的动力。

8、组织河北中小企业名牌产品和新产品的申报工作。

为河北永强铸造有限公司、河北图嘉世特机电设备有限公司、献县鑫汇铸造有限公司、献县献王机械有限公司、河北旭宇建筑材料有限公司、河北渤海机电有限公司、河北金桥阀门有限公司等7家企业申报河北省中小企业名牌产品，目前材料已上报省局。

9、做好重点企业入统工作。

目前河北图嘉世特机电设备有限公司、河北燕京制瓶有限公司、河北瑞科机械有限公司、沧州维新抽纱有限公司等21家企业上报资料已上报市统计局，等待省级审核。

10、做好安全生产和墙体革新工作

配合安监局做好企业安全生产工作，制定安全生产实施方案，深入重点企业进行安全生产检查，和企业负责人签订安全生产责任状，指导企业制定整改措施，把安全生产落到实处。墙体革新方面，为河北盈诚建材公司的新墙材项目争取资金65万元，为知诚塑料等两家企业办理了新型墙材生产备案证，为5家农村新型墙材示范房落实了资金补助。

11、积极做好安全生产和下岗职工的稳定工作

从今年3月份开始一直到6月底，为原改制企业1000对名退休职工办理了慢性病、重大疾病的申报工作。对全县安全生产、城区防洪等工作制定方案，并安排部署

三、20**年主要工作目标：

明年，我局将进一步调整产业产品结构，加强创业园区的建设，优化服务，全力加快项目建设步伐，圆满完成我局年初制定的各项目标任务。

1、主要经济指标：20**年民营经济增加值188亿元，规模以上工业增加值达到93亿元。

2、继续加大对河北省中小企业名牌产品的申报力度，计划申报中小企业名牌产品5个以上。计划组织至少两种新产品，邀请有关专家给予鉴定。增加高科技高附加值产品，提升企业竞争力。

3、充分利用国家、省、市对中小企业技术改造、节能等的资金支持政策，加大技改资金的争取力度。明年继续加大对重点技改项目、中小企业技术改造资金、中小企业贴息贷款、用电侧管理项目、河北省民营企业培训基地、墙体革新示范基地等资金的争取力度，积极组织企业申报，帮助企业不断更新技术和设备，促进企业的健康持续发展。

4、做好企业对标和淘汰落后产能工作。抓好全县工业企业及重点示范企业的对标工作，研究制定我县各行业的标杆和推动对标活动的具体措施办法。和有关职能部门配合规范扣件行业的管理，杜绝无证生产。

5、进一步限制实心粘土砖生产，节约国土资源。

6、加大招商引资力度，河北献王机械有限公司计划投资3000万元新上铅笔板项目，河北城东建材有限公司计划投资5000万元新上新型风力发电机项目，我局正积极和这两家企业接洽，协助办理相关手续及用地等方面的事项。

20**年我们将在县委县政府的领导下，围绕调结构、转方式，大力推进“两化融合”工作。加快项目建设进度，增强自主创新能力。加大为企业服务力度，加大跑办资金能力，争取更多上级支持资金。为我县经济大发展、快发展做出新的、更大贡献。

工信局工作总结篇4

信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结

如下：

一、认真处理信访过程中的重要问题

信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有处理问题不过夜的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留后遗症，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。

二、加强信访工作认识

在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到坚决、圆滑、灵巧。所谓坚决是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得坚决，不要留尾巴，使之死心。所谓圆滑，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓灵巧，是我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。

三、有效做好上访势头遏制工作

遏制上访多发势头，减少非正常上访现象发生，关键在于及时化解矛盾，妥善处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，容易解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。

要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决;一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决;确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，积极推进双向规范，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展《信访条例》及有关政策法规的宣传活动，切实提高群众依法上访的意识，积极引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不采取越级非正常上访形式，不发生过激行为。

工信局工作总结篇5

工信局深化改革年终工作总结 按照要求，现将市工信局x年全面深化改革工作总结及x年工作计划有关情况汇报如下：

一、20**年主要工作开展情况。

（一）深化园区体制机制改革。启动新一轮园区整合提升，以“两园三区”建设为主线，根据“一县一园、一园多区、各有特色”原则，结合《自治区人民政府办公厅关于促进开发区改革和创新发展的实施意见》文件精神，制定了《x市推进产业园区转型发展的实施方案》，对全市工园区进行重新整合提升。完善园区考核管理体系，结合《x工业园区综合考核评价办法》，制定了《x市工业园区管理运行暂行办法》、《x市x年产业园区综合考核评价办法（试行）》，形成了“一园一指标”的评价体系，确保能够客观、全面、准确的反映各园区发展情况。起草《x市开发区整合优化和改革创新实施方案》及分工台账，细化园区赋权、主动产业等具体事宜。实施低成本改造项目，组织x经开区、综保区、永宁工业园、x工业园申报成功自治区x个低成本改造项目，已开展申报x年工业园区低成本改造项目工作，全力提高各园区智慧化、绿色化发展水平。起草《闽宁协作第三方项目扶贫机制的实施意见》，力争通过建立第三方扶贫机制，推动闽宁合作项目在全市范围内落地，取得闽宁合作新成果。

（二）全面推行“双随机一公开”市场监管模式,建立生态保护激励补偿机制。落实“双随机一公开”信息事项，x年在市政府、工信局门户网站公开能耗“双控”指标考核结果、淘汰落后、节能监察等文件x件。出台《中共x市委办公厅x市人民政府办公厅关于推进工业创新驱动转型升级的政策意见》（中明确鼓励企业绿色发展，打造绿色制造体系，树立绿色发展典型，发挥示范引领作用，深入推进清洁生产、节约用水、淘汰落后产能，实现经济循环可持续发展。

（三）建立军民融合发展工作机制。按照市委、政府要求，前期在x副市长具体安排下，市工信局主要负责“民参军”推进工作，通过积极对接自治区经信委，起草了《x市军民融合产业发展情况调研报告》和《关于推进x市军民融合产业发展的实施方案》并报送市委，后续积极开展学习先进地区经验、先后到成都、重庆、贵阳、北京四地，就军民融合产业发展情况等进行了考察学习。参加“首届军民两用技术需求信息发布与对接交流会”，会后向各县（市）区、园区转发了“军民两用技术需求信息目录（第一批）”，共涉及x大类x条，帮助企业了解军需信息。组织全市x家企业注册国家军民融合公共服务平台，帮助企业拓展民参军渠道。起草鼓励企业开展军品销售的政策，同时在起草的《x市推进产业园区转型发展的实施方案》方案中明确x生态纺织产业示范园区为依托，打造军民融合产业发展载体，落地军民融合项目，推动我市军民融合产业集聚发展。

（四）抓好传统产业改造提升，培育特色产业。坚持投资驱动与创新驱动并重，传统产业转型升级与新经济加快发展并重，大力实施转型升级工程，加快“互联网+”、大数据、人工智能与实体经济深度融合。通过推动产业链条向两端延伸、向高端延伸，以超前谋划布局，吸引关联产业配套集聚等手段抓好“十大产业”培育壮大引领产业转型升级。新能源、新材料产业依托隆基硅、银星能源、石墨烯等企业，风电和光电形成从硅材料生产、电池组件生产、设备产品制造到风光发电站产业配套体系，具备装机容量超过x万千瓦风电设备制造、x兆瓦光伏组件制造能力，产值x亿元以上。宝丰光伏二期、德润葡光互补、大唐昂立长流水风电等项目进展顺利，石墨烯新材料项目已于x月x日投产，形成光伏、晶体材料从多晶硅、硅片、拉棒、切片、电池及组件全产业链、集群化发展。高端装备制造业企业已达x余家，形成铸造、模具、精加工、热处理、钣焊件、锻造、液压等七个行业配套中心和减速器、仪器仪表、电子电器等配套产品生产企业聚集发展，产品数控机床、起重机械、特种铸钢、高端轴承等技术水平处于国内领先。

舍弗勒（x）成为西北地区最大轴承生产基地，小巨人数控机床出口欧洲，共享铸钢铸件单体成为世界最大，形成以现有数控机床及加工中心、高端轴承、工业机器人、高端铸件等为基础，着力拓展轨道交通等新兴产业发展良好局面；

现代纺织产业依托国家智慧型纺织基地，构建形成纺纱、面料、加工、成衣以及保税的全产业链格局，滨河恒意年产一亿米如意纺高档衬衫面料、年产x万吨高性能差别化氨纶纤维，滨河如意服装年产x万件如意纺高档衬衫、x万套如意纺高档西装，荣昌绒业羊绒产品绿色设计平台等项目进展顺利。联合全国纺织工业联合会、工信部产业政策司在x市召开全国纺织服装产业区域合作发展大会。新能源汽车产业实现整车制造零突破，与新能源汽车龙头企业比亚迪深度合作，拟在银投资布局云轨、电动客车、纯电动车三个项目，其中落户永宁县的比亚迪实业电动客车零部件生产线项目将年内投产。

（四）全面贯彻落实自治区《x都市圈建设实施方案》。市工信局全面贯彻落实自治区推进《x都市圈建设》，加快xg网络覆盖，推动xg网络试点建设。银西高铁配套xg网络基础建设有序推进，高铁x境内沿线共计划建设x座铁塔，截至目前已经建设完成x座。xg网络建设顺利推进，完成xg无线基站基础建设x余处，开通nb-iot基站x个，一处大数据中心已完成主体建设，农村网络覆盖能力大幅度提升，x年我市荣获西部地区基础设施水平和宽带普及水平两项领先。

推进产业发展集群集聚，加快推进共享国家智能铸造产业创新中心，国家智能铸造产业创新中心围绕行业绿色智能转型的关键共性问题，培育智能制造(铸造)软硬件研发孵化器，建立关键共性技术研发、成果转移转化、产业化应用示范运行机制，编写了《中国绿色智能铸造发展路线图》和《中国绿色智能铸造关键共性技术研发项目指南（x）》，在自治区工信厅指导下成立了“x工业互联网产业联盟”，并借助“国家首批双创示范基地——共享装备”、中国铸造协会、中国智能铸造产业联盟等平台资源优势，构筑了“中心+协会+双创基地+联盟”四轮驱动，推动行业和区域制造业创新发展新生态。丰富完善共享工业云，助力行业数字化网络化智能化转型，x年x月，由软通动力、华为云、汉得信息、树根互联等提供技术支持，共享工业云平台正式对外发布，建设了协同研发、协同制造、共享学院、共享商城、供应链管理、saas应用、远程运维等多个子模块。

二、20**年工作计划。

一是要加快特色产业发展。紧扣市委、政府提出的“十大产业”，紧盯汉尧锂离子电池三元前驱体制备、锂离子电池石墨烯三元正极材料及导电浆料项目，延伸我市锂电池产业链推动新材料、高端装备制造、现代纺织、新能源汽车等主导产业全产业链发展，着力提高产业规模层次和产品质量效益。

加大技改项目实施力度，建立健全市、县（区）两级技术改造项目库，项目库实行动态管理、滚动调整，支持企业深化产业链延伸，对产业链中的关键领域、薄弱环节和共性问题等进行整体技术改造，确保技改投资占市属工业固投x%以上目标。落实《x市工业创新驱动转型升级若干政策意见》，鼓励企业加大先进工艺设备改造投入，逐步淘汰陈旧设备、老化技术、落后工艺，提高企业技术含量和产品附加值，推动能源化工、生物医药、羊绒加工等传统产业转型提升。

二是要加速智能制造。在重点企业实施“智能工厂”、“数字化车间”改造，推动工业机器人、高档数控机床、xd打印设备、智能传感器等智能制造装备在制造业广泛应用，不断提升企业智能制造系统集成能力，探索形成一批跨区域网络化协同制造模式和平台。加快建设企业级、行业（区域）级、跨行业跨领域工业互联网平台、工业企业上云和工业app建设，依托中关村创新创业园、丝路经济园等信息技术产业园区，推动信息技术与制造业、商贸、物流、金融、教育、医疗等产业深度融合。

三是要加速园区整合。按照《x市推进产业园区转型发展的实施方案》，引导园区形成全市一盘棋甚至是x都市圈为一个整体的产业布局，在全市范围内逐步形成层次递进、产业互补、各具特色、园区协调发展的新格局。制定印发《x市开发区整合优化和改革创新实施方案》及分工台账，完成自治区开发区整合优化涉及机构改革、赋权、区域评等各项工作任务，提升全市开发区发展动力。严格执行《x市工业园区考核管理办法》，引导各县（市）区、开发区注重投入产出比、单位电耗工业增加值比、产业链延伸和配套等指标，引导园区向集约化发展方向转变。推进开发区低成本改造，紧盯x经开区智慧园区平台建设、军民融合产业园增量配电网建设及配电设施升级改造、x工业园能源大数据平台建设等x个上报自治区项目，争取扶持资金，推进我市开发区绿色化、智慧化发展。

四是要抓降耗促进绿色发展。开展绿色园区示范创建，开展工厂用地集约化、生产清洁化、废物资源化、能源低碳化等绿色改造。严格落实目标责任管理，实施能耗动态预警调控，强化节能基础管理，加强重点用能单位培训教育，推行电力需求侧管理和合同能源管理模式，开展“节能服务进企业”活动，加大依法依规淘汰落后产能工作力度。

工信局工作总结篇6

一、领导重视、狠抓落实

在节能宣传周一开始，县工信委、县发改委、县机关事务管理局就围绕节能宣传活动安排，制定了宣传活动方案，召开了相关会议，布置了此次节能宣传周工作的要求，落实了相关责任单位的具体分工。

二、大力宣传，形式多样

为了切实提高节能宣传周活动的实际效果，6月13日在广场开展了各项活动:

1、在广场中心悬挂了“携手节能低碳，共建碧水蓝天”的条幅。

2、在广场的led显示屏滚动播放了20**年以节能为主题的宣传片。

3、在广场中心向市民发放“市促进发展新型墙体材料条例解读”、“市散装水泥应用管理条例宣传单”“省万家屋顶光伏电站示范项目”200份;发放形式多样的公共机构节能的宣传画册100份。

4、县工信委制作了《携手节能低碳、共建碧水蓝天》、《致力工业节能、支撑绿色发展》、《立足节能降耗、发展新型墙材》、工业节能宣传展板，积极开展对淘汰落后产能，推动传统产业改造升级、禁止使用实心粘土砖，推广新型墙体材料使用率、推广预拌混凝土和预拌砂浆使用的重要意义宣传;发改委及机关事务管理局制作了《节能低碳新生活、公共机构做表率》、《坚持绿色发展、共建美丽家园》、《践行节能低碳、建设美丽家园》三块展板，以节能低碳，绿色发展日常常识为主线，以“节约用纸、节约用电、节能小常识”为切入点，大力弘扬勤俭节约的好习惯好传统，反对铺张浪费，合理使用资源，提高能源利用效率，保护资源环境，树立节约从点滴入手、从小事做起的思想，倡导节约光荣、浪费可耻的行为，全面提高节能意识。

5、在县电视台新闻频道播出我县节能宣传周活动的现场报道;

三、营造气氛、增强意识

通过一周节能宣传活动的开展，使全县各级各部门进一步深刻认识到节能的重要性、必要性，增强了全社会生态文明观念和意识。全县上下营造了浓厚的节约氛围，积极参与资源节约型与环境友好型社会建设。

工信局工作总结篇7

20**年，工信局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，积极策应国家宏观调控政策，围绕保增长、保稳定、促发展的中心任务，认真履行工作职责，较好完成了各项工作任务，为我县工业经济和信息化发展做出了积极的贡献。

一、重点工作完成情况

1、主要经济指标。20**年，我县工业经济逐步摆脱了金融危机带来的影响，克服了节能限电带来的困难，保持了平稳增长态势。预计规模以上工业累计完成增加值完成70亿元，同比增长12.5%;预计累计实现销售收入235亿元，同比增长22%;预计累计实现利润28亿元，同比增长22%。

2、创建集聚区示范基地工作。11月份，我县鹤*产业集聚区通过公示，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化产业示范基地之一。

3、争取工业项目资金工作。截止目前，共向上级工信部门申报资金支持项目27个，申报支持资金4850万元。目前已公示下达2751万元。

4、淘汰落后产能工作。按照省、市要求，我县六利饲料、动力源饲料等6家企业的落后生产工艺和设备已全部按要求 关停，并拆除完毕，共淘汰造纸落后产能5.82万吨、酒精5.7万吨、铁冶炼5万吨。

5、行业规划和管理工作。先后完成工业行业产品贯标情况备案、装备制造业、建材工业行业、煤炭行业、乳制品行业调研，制定了《*县汽车及零部件规划》(初稿)、《*县煤炭规划》、《争创河南省信息化与工业化融合试验县实施方案》，出台了全县融资性担保公司管理办法，完善了监管制度。

6、企业服务年活动和外商投资企业大回访活动。及时处理企业在生产经营中遇到的困难和问题，截止目前共处理企业交通查车、周边纠纷、办证、资金、供电、招工等涉企问题86个。

7、安全生产和信访稳定工作。每月对县内重点工业企业进行安全生产专项检查，排查隐患128条，下达限期整改通知书36份。受理工业系统信访案件15件，80人次，结案处理15件，工业系统没有出现赴京、赴省上访案件。

二、20**年重点抓的几项工作

(一)及时对接，加强沟通

工信局自今年4月份正式组建以来，克服人员少、工作头绪多、工作任务重等一系列困难，加强领导、强化措施，为顺利开展工作建立良好的开端。一是迅速在内部进行了人员调配与分工，建章立制，明确了任务与职责。二是迅速与 市工信局进行业务对接，并在市局带领下与省厅主要处室进行了沟通，为下步工作顺利开展打下了坚实的基础。三是积极与县委和政府各部门沟通，将工信局承担的各项职能与各有关部门对接，理顺工作关系。

(二)大力服务集聚区建设，争创河南省工业产业化示范基地

为深入贯彻落实科学发展观，推进产业集聚区科学发展，走新型工业化道路，我省在180个集聚区中开展了河南省新型工业化产业示范基地创建工作。在县委、县政府的正确领导下，我局高度重视，一是抽调专人负责该项工作，在较短时间内汇总完善了申报材料。二是加强示范基地规划，邀请专家对我县集聚区规划进行考察、论证和指导，确保申报成功。经过努力，我县鹤*产业集聚区示范基地创建工作顺利通过了省专家组的现场评审和省工信厅、财政厅、科技厅等部门的联合考察，肯定了我县创建工作的成绩，被省政府确定为全省第一批25个新型工业化产业示范基地之一。对入选的示范基地，省政府将在工业项目资金、生产要素保障等方面给予大力倾斜。

(三)规范项目管理，加大资金争取力度

我局自组建以来，紧抓工业项目资金争取工作不放松，采取局领导亲自上阵、各科室联动推进等有效措施，准确掌握项目信息，用好用足政策，积极争取申报。一是及时学习掌握政策，明确上级支持的重点与方向。二是深入调研，精心筛选项目。在短时间内对县域重点工业企业进行了摸底调研，详细了解各企业的特色及现状，建立了*县工业企业项目资料库，注重抓好项目的培育、储备。三是抓好服务工作，提高企业申报质量。通过举办业务培训班、印发培训材料等方式，使企业熟悉掌握项目申报的方法步骤。截止目前，我局共推荐申报各类工业资金项目27个，申报上级扶持资金4850万元，其中技术改造资金项目3个、设备节能技改项目1个、特色产业发展资金项目2个、贴息项目4个、承接产业转移项目2个、淘汰落后产能项目6个、信息化专项发展资金项目1个、工业信息化项目4个、特色产业资金项目3个、省级工业产业化示范基地项目1个。随着以上项目扶持资金的陆续到位，必将有力推动县域工业经济的快速健康发展。

(四)抓好工业经济运行监测调控，促进县域经济快速发展

工业经济是*县发展的重中之重，而监控调节工业经济运行是我局工作的首要任务。从企业服务局到工信局正式成立，我们一直紧抓工业经济运行不放松。一是每月固定时间深入企业调查研究，及时掌握企业生产经营情况，结合企业实际对全县工业经济运行进行分析，找出企业发展过程中有倾向性、苗头性的问题，及时总结梳理，并提出合理化建议，为县委、县政府当好参谋。二是通过分析工业经济运行，找出问题，为下步工作安排找准目标，以便于有针对性的开展工作，提高工作效率。三是严密关注重点企业和重点项目对煤、电、油、气、运等生产要素的需求，提出合理调度方案，确保企业生产和项目建设需要。在第四季度节能减排形势紧张时期，我局经过多方协调、合理安排，协同供电公司加强调度管理，压缩高耗能、高污染、破坏资源的四小企业用电，积极引导电力用户优化用电方式，合理错峰避谷，提高供电保证率和终端用电效率，保障重点企业开足马力生产，为完成全年经济目标创造条件。为保证重点项目对建筑材料的需求，保留部分石渣厂、水洗砂厂、免烧砖厂等建材企业，优先保障集聚区项目建设用料，确保了市、县重点项目的建设按时推进。

(五)强化企业服务工作，促进县域经济健康发展

一是制定了《20**年*县企业服务行动计划》和定期巡回现场办公等制度，明确了企业服务工作的目标、任务和重点。二是实行目标责任制，明确各部门责任目标，实行月通报季考核，奖优罚劣，确保帮扶效果。三是通过指导企业采取提高工资待遇、召开优秀员工表彰大会、短假不放假、长假放短假等多种措施，提高企业开工率。四是组织开展了中小企业网上百日招聘高校毕业生活动，并联合县广电局在电视台连续开办招工专栏10期，滚动字幕不间断播出，同时积极与周边地市劳动部门联系合作等方式，扩大招工范围，有效地解决了企业用工难的问题。五是帮助企业解决运行中的实际困难。例如，中原纺织有限公司年初接到了部分国外订单，同时需要购置部分进口设备。我们立即协调商务局、安阳海关等部门在短时间内为企业办理了进出口许可证，并争取到进口设备退税等一系列优惠政策，保障了企业正常生产。六是组织企业参加河南省国际知名品牌、河南纺织百强企业、优秀企业家等评选工作，并取得了突出成效――大用公司的大用牌禽肉制品、永达公司的永达牌禽肉入选河南省国际知名品牌;朝歌纺织和新亚服装公司被评为全省纺织服装行业百强企业;新亚公司、永达公司、绿佳公司的董事长被授予鹤壁市优秀企业家称号，通过参加以上活动，极大地提高了我县企业在省内的知名度。

(六)加强融资服务，强化监管力度

资金紧张是制约企业健康发展的重要因素。今年我们重点在金融服务和监管方面加大了力度，一是制定了《20**年加强金融服务工作思路及打算》、出台了《关于加强融资性担保公司管理，防范金融风险的通知》等相关文件，理清了全年金融工作思路。二是落实工作目标，召开了金融工作会议，对各专业行签订了责任书。三是积极向各家银行推介我县技术先进、发展前景好的各类项目40多个，资金总需求额30多亿元。四是加强对全县融资性担保公司的监管，完善监管制度。为进一步加强担保公司规范管理，防范金融风险，要求各担保机构自觉接受监督，按时报告业务开展情况，确保担保公司依法经营，健康发展。目前，县域内融资性担保公司、投资公司3家，注册资本金已达到11080万元，从业人员37人，已由快速发展进入规范运作的轨道。

(七)严格落实省、市要求，按期淘汰落后产能

按照国家和省、市要求，对瑞洲纸业、六利饲料、动力源饲料、朝歌纺织、龙翔机械、兆和纸业等六家企业的落后产能依法予以淘汰关停。每年可节约用电9500万度，降低标煤消耗18万吨，为低能耗企业的扩产增容提供了用电空间。

(八)紧抓安全生产和信访稳定，保障企业经营秩序 一是开展对重点企业安全隐患排查治理工作。制定了企业安全检查工作方案，对重点企业进行了全面排查，全年共进行安全检查16次，排查各类安全隐患100多处，向企业下达限期整改通知书36份，并督促企业完成整改，确保了全年安全生产零事故。二是坚持以人为本，做好信访稳定工作。积极做好改制企业职工来信来访工作，对职工来信来访做到热情接待，认真受理，做好解释，及时答复。自工信局正式成立以来共受理来访案件15起、80多人次，都得到了圆满解决。极大改善了工业系统信访工作被动落后的局面。

三、目前存在的主要问题和困难

(一)部分企业产能落后，面临淘汰危机

为确保实现节能减排目标，国家加大了对落后产能的淘汰力度，并采取差别电价等措施严格限制工艺落后、耗能较高的产业。今年按照省、市要求，*县兆和纸业、瑞洲纸业等六户企业已关停落后生产工艺和设备。目前，我县还有很多小化工、小冶炼、小造纸企业生产工艺落后，如不能及时调整结构、升级产品，随着形势的发展，将面临被强制淘汰的局面。

(二)部分企业用工紧张

今年以来，工业企业始终面临着招工难。朝歌纺织人员流失，个别车间人员紧张;国泰纺织已开工，目前仍缺少操作工70多人。新亚服装等企业常年招工维持生产，企业用工形势不容乐观。目前企业用工已成招商引资的条件之一。随着我县新建项目的投产，目前招工难局面必将加剧。

(三)资金短缺矛盾突出

今年以来，国家已六次上调银行存款准备金率，要求信贷稳健、平衡投放，控制货币投放，商业银行对新增贷款投放比较慎重，进而影响到企业的生产经营。据不完全统计，目前全县中小企业流资缺乏3亿元，技改、项目建设资金缺口在20亿元以上。

四、20**年工作重点

20**年是发展的开局之年、起步之年，围绕加强和改善宏观调控，保持经济平稳健康运行;加快经济结构战略性调整，增强经济发展协调性和竞争力;加大改革攻坚力度，推动经济发展方式转变等中心任务，明年要重点抓好以下几项工作：

(一)加强政策引导，发展壮大主导产业

充分运用国家实施的在产业集聚区实行优惠电价、支持企业技术改造、支持企业开拓市场等方面出台的优惠政策，结合省、市、县制定的支持企业发展的政策措施，突出特色主导、龙头带动、改造提升和产业集聚，引导骨干企业加快产业结构调整，加大技术改造和新上项目力度，做大总量和优化结构。提升我县食品加工、纺织服装、装备制造产业竞争力。同时，坚持存量调整优化和增量严格准入相结合，进一步淘汰落后产能，大力推进节能降耗减排治污，促进形成低消耗、可循环、低排放、可持续的产业结构、运行方式和消费模式。

(二)加强重点项目建设服务，搞好生产要素协调

对华晨汽车工业园、永昌集对浙商服装产业园、新纯公司年产300万套服装、天天创业园、香港德诚万家乐服装等重点项目，实行重点帮扶和监管, 随时帮助企业解决项目建设中遇到的资金、土地、办证等实际困难，做好电、水、运等建设要素的保障工作, 监督项目施工进度,确保项目顺利实施。对已投产和既将投产的永昌集团5万吨麦芽糖糊精、方周瓷业年产10万只石英坩埚一期工程等项目，提前协调煤、电、气等生产要素供应，帮助企业招聘人员，开辟销售渠道，使企业尽快投产、达产，形成新的经济增长点。

(三)推进两化融合，走新型工业化道路

紧紧围绕率先发展、科学发展、和谐发展这一主题，把两化融合工作作为保增长、促发展、调结构的重要抓手，利用信息技术改造和提升传统优势产业，组织实施一批信息化带动工业化项目。重点抓好河南新亚服装有限公司企业资源信息管理系统和服装cad系统、鹤壁朝歌纺织有限公司纺织生产过程控制及信息综合处理系统建设、大用集团信息化资源(erp)系统等项目，把我县建成具有国内影响的中国食品名城、 中国纺织服装城和全省有较大影响的两化融合示范城市。

(四)加大金融服务力度，缓解企业资金紧张局面

协调金融部门建立提前评审、快速放贷的工作机制，建立长效的银企合作协调与服务机制，主动担当起银企之间联系的桥梁，组织开展银行行长看企业等形式多样的银企对接活动，扩大金融机构对企业融资规模，缓解企业资金困难。一是继续组织银企对接。把市场前景比较好、成长性比较强、有资金需求的企业向银行推荐，争取签约一批贷款协议。二是加大监督力度。配合县政府督查室、金融办公室，每月对各银行对企业的放贷情况进行督查通报，促进银行对企业的支持。

工信局工作总结篇8

时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，x楼商铺x栋自20x年x月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

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