年终工作总结格式及范例,菁选3篇【完整版】

年终工作总结格式及范例1　　20**年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自下面是小编为大家整理的年终工作总结格式及范例,菁选3篇【完整版】,供大家参考。

年终工作总结格式及范例1

　　20**年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

　　一、熟悉采购的流程

　　让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。

　　方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。

　　二、年底参与单价的录入及整理

　　真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

　　三、参与**的工作录入及整理

　　最想说的话，这个**系统的引入是我们今年的帮助了，通过**让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

　　四、参与盘点工作

　　让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量，通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.

　　自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。

　　希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

　　20XX年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

年终工作总结格式及范例2

　　时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20**年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的；首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

　　作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验总结：

　　一、良好的服务意识是最有力的销售方法

　　1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

　　2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

　　3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

　　二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步

　　1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

　　2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

　　3、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

　　要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识，关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水*地为顾客服务。

　　四、技艺修养。

　　美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表。

　　美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：

　　（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。

　　（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。

　　（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪。

　　要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

　　1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

　　2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

年终工作总结格式及范例3

　　一年来，在学校正确领导和关心帮助下，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好食堂服务工作。现对自己的工作总结如下：

　　一、本年度工作情况

　　1、注重理论联系实际。

　　在工作中用理论来指导解决实践问题，以理论的指导，不断提高自己和实习学员的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

　　2、立足本职，爱岗敬业

　　作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做为了能积极贯彻学校提出的服务宗旨，力求使自己更好地为学生、为老师服务。

　　（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）认真学习学校的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　（3）定期组织食堂实习学员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，齐心合力提高服务工作质量。

　　（4）树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

　　（5）认真积极听取师生意见反馈,要求食堂努力根据实际情况尽量满足师生要求。

　　（6）积极配合学校下达的招生工作，宣传并扩大学校的知名度。

　　二、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障

　　本着安全第一、预防为主的原则，教育学员思想上高度重视，要求学员思想上重视、工作中注意，及时检查维修，及时排除一切不安全因素。食堂卫生安全工作做得如何，将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事，为此，具体抓以下方面。

　　1、食堂内所有的电源线进行检测，是否漏电。厨房、食堂大厅内的开关进行检查，是否存在不安全隐患。

　　2、在食堂管理方面：我们除了抓好卫生防疫外，更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多，众口难调。师生对食堂的要求高，师生的想法也是五花八门，有时很难达到个别师生的满意，针对这些问题我及学员认真研究每天食谱，尽量满足师生的口味，我们的原则是：只要师生们吃得好，我们就很高兴，心思也就没有白费。

　　三、今后的工作计划

　　1、加强食品卫生管理工作、在日常采购工作中，严格把关，所购食物要新鲜，不能有腐烂、变质过期的食品；在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低材料价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为学校节约成本”的工作原则。

　　2、回顾自己本年度的工作，虽然取得了一定的成绩但也存在着不足，今后将积极配合学校招生计划，争取自己设立几个招生点，完成学校下达的招生任务，配合老师完成学员的转班工作。

　　四、工作中不足

　　食堂硬件设施不够完善，造成师生就餐环境不理想。因食堂就餐价格远比不上物价上涨，造成食堂处于亏算状态。

　　新的一年的到来，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们将更加努力的工作，奉献自己，为学校创造更美好的明天。 五、2015年给学校的建议

　　1、学校方面要开展有效的宣传活动，扩大学校在社会上的影响力。宣传内容一定要真实，切忌急功近利。目前特别要注意克服两种倾向：一是虚假宣传，在师资，设备，教学质量等方面夸大其词；二是承诺性宣传，如承诺百分之百就业等。这些虚假的宣传对学校形象的破坏极大。 2、提供就业指导和援助。帮助学生了解就业政策法规，依法就业；帮助学生了解就业形势和自身条件，选择就业和升学方向；帮助学生了解本地、异地就业信息，提供择业咨询；帮助学生掌握求职的技能和方法。引导学生树立创业意识，培养创业精神，学习创业知识；帮助学生参加社会实践，提高创业能力；帮助学生了解创业信息，选择创业方向，为毕业生自主创业或从事个体经营提供咨询和跟踪服务。通过组织多种形式的模拟创业、举办创业有成者的典型案例教学和报告会等活动，帮助学生学习创业知识，培养创业意识和创业能力，提供创业信息和咨询，利用学校的资源优势，为学生创业提供有利条件和帮助。

　　3、学校要积极开展骨干教师的教学业务培训，有计划地安排教师到企事业单位和外地进行专业实践与考察。要广泛吸引企事业单位工程技术，管理人员和有特殊技能的人员到校担任专、兼职教师。学校要及时调整专业设置，拓宽专业领域，增强专业的应用性和适应性；要全面推行学历教育与职业培训相结合，全日制与部分时间制相结合，努力把职业学校办成面向社会的多功能的教育培训学校

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