长松组织系统概论心得体会11篇

长松组织系统概论心得体会11篇长松组织系统概论心得体会　　第一章工作分析原理第一节工作分析是什么　　工作分析是指按照标准化工作流程，在法律和理论指导下，将企业各相应岗位进行合理的分工，完整的下面是小编为大家整理的长松组织系统概论心得体会11篇,供大家参考。

篇一：长松组织系统概论心得体会

　　第一章工作分析原理第一节工作分析是什么

　　工作分析是指按照标准化工作流程，在法律和理论指导下，将企业各相应岗位进行合理的分工，完整的确认个岗位的工作内容、任职资格，从而为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

　　通俗的理解，工作分析就是分工，要想在农田里种庄稼，如何选土壤、如何找种子、如何中耕、如何浇水、谁来做、多长时间做一次、达到什么要求，在种植过程中，不但要分工明确，还要有一个量化的过程。只有这样做，整个运作与管理才会更加清晰。一、工作分析可以了解岗位哪些信息

　　是什么——即岗位名称是什么，岗位属于哪个部门为谁——即该岗位归谁管，直接上级是哪个岗位用谁——即岗位的任职资格要求是什么，必须满足何种条件才能上岗做什么——即岗位的工作内容、工作职责包括哪些方面，要做哪些工作如何做——即岗位工作内容必须要达到何种标准、何种要求有什么——即岗位具备何种权利、权限去达成工作内容要求工作分析的信息体现在工作分析的最终结果——工作说明书或职位说明书上。

　　第二节工作分析有什么用

　　要想让一个人的潜力得到最大限度的发挥，企业就一定要给他分配好工作，让他真正的实现自身的价值。而要做到这一切，工作分析是最好的解决办法。一、工作分析可以起哪些作用

　　1、人人有事做，事事有人做。工作分析可以明晰各岗位的工作职责，将企业的各项工作内容分配落实到各相应岗位上，令各岗位都具备相应的工作内容，工作量亦得到合理的分配，把人的性格特征、个人优势发挥到极致，每个人的价值做到最大化。2、责任到岗工作分析能清晰的显示哪项工作内容为哪个岗位负责，即责任人是谁，由谁承担，则一旦该项工作内容出现问题，则由该岗位从业人员负责。3、权责匹配4、对岗不对人人力资源管理的标准是，先设定岗位，再找到人。所有的工作分析、薪酬标准设定都必

　　须是基于岗位的，只能说根据这个人的能力素质高低在现有的标准中选取高档标准或抵挡标准，甚至做特区处理，而不是根据人来设定岗位。二、疑难解答

　　已经存在职责要求的企业是否可以不开展工作分析？有些企业只按照自己的态度来行事，岗位职责形同虚设。究其根源，是没有满足四个条件：1、没有量化。什么是好、什么是坏，没有清晰的、量化的说明，太模糊，难以把握；2、没有任职的资格要求。岗位是需要满足任职资格条件才能上岗的，人与岗之间存在适配性，性格等天性上不能匹配的人事难以达到岗位职责要求的；3、没有核心工作内容的考核指标。对于工作职责要有要求，对这个要求要进行考核，要跟工资收入相挂钩，否则难以产生实质性效果；4、对工作的重要性没有要求。哪些是岗位的首要工作内容，哪些是次要的，这些不清晰，让人抓不住重点。本身已具备职位说明书、工作说明的企业，应监视是否满足以上的四项条件，如果满足则只须进行微调，如果未满足建议企业全面开展工作分析。

　　第三节工作分析的流程

　　工作分析是企业所有管理的基础，所以其开展必须得到企业高层领导的支持，由企业负责人挂帅，成立工作小组，制定相应工作方案，认真推行、实施。一、开展工作分析方法培训

　　首先开展关于工作分析的培训，由人力资源部组织，老板亲自坐陈，各部门负责人甚至全体员工参加，对大家讲解一遍工作分析的方法，比如《工作分析表》应该如何填写、有哪些注意事项等。

　　培训的时间不宜过短，至少要超过八个小时，每个岗位都要详细深入的进行培训，甚至不仅培训一次，而要培训三次、四次、甚至更多次。二、组建工作分析小组，选择工作分析方法

　　工作分析小组由老板亲自挂帅，总经理、人力资源部、各部门高级管理人员、员工代表共同组成，也可以邀请部分外部专家参与。

　　小组成员确定后要选择一种工作分析方法，是面谈法、还是工作日志法，或者关键事件法，确定一种或两种共同辅助的方法。三、准备、搜集工作分析资料

　　工作分析正式展开前，需搜集、整理企业各类现行相关资料，包括：1、企业组织架构图：组织架构图揭示了当前各岗位与组织中的其他岗位间是一种什么样的关系，以及在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互关联贯串的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。2、企业业务流程：各部门、各岗位的工作流程图等文件3、部门职责说明4、各岗位现行职位说明文件四、试分析先挑选部分岗位，尝试性的进行分析，以对方法做进一步的熟悉掌握，同时也让小组内成员实现共识。试分析时挑选的岗位尽量基、中、高层各选部分岗位。五、开展工作分析试分析完后，大规模的开展工作分析，按照既定的方案和计划。注意：1、管理人员应指导、辅导下属岗位人员填写相应工作分析文件；2、工作分析小组成员应以身作则，起到带头作用；3、人力资源部人员应及时提供各项技术辅导。六、对工作分析的信息进行调查、审核和修订很多员工可能基于自身文化水平，或者对工作分析的理解问题，所填写的工作分析信息文字表达不一定严谨，信息不一定完整，导致所上交的信息不够健全、合格，这就需要我们的专业人员，比如员工的直接上级、人力资源部人员、工作分析小组成员等，对他所提交的信息进行审核和修订。七、对工作分析信息进行量化在商业社会中，快鱼吃慢鱼，服务能力差、速度慢的企业势必被竞争对手所取代，而要保证整家企业的速度快，服务到位就必须对所有岗位都做出相应的要求，量化的、精准的要求。所以，要对工作内容进行标准的量化，这也是企业进行绩效考核的有效依据。量化必须结合企业的实际情况、岗位的实际情况，必须要严谨、认真对待。八、编制工作分析文件，批准颁布在以上的基础上，由人力资源部牵头，编制工作分析文件，经工作分析小组讨论后，形

　　成可正式颁布的工作分析文件（如职位说明书、工作说明书等），由企业决策层批准颁布后执行。九、疑难解答

　　企业应于何时开展工作分析1、企业未具备任何工作分析说明文件时，应全面开展工作分析。2、当企业的战略、战区分布出现大的调整时，应全面审视现有的工作分析。3、当企业出现新部门，新岗位时，应对新部门、新岗位开展工作分析。4、当企业的目标、要求整体有大的提升时，应对工作分析结果进行优化、调整。

　　第四节工作分析的应用

　　工作分析是企业建设组织系统最基础的内容，没有工作分析，薪酬的标准、绩效的依据、招聘的要求等等都是伪标准。没有工作分析，员工不清楚自己应该做什么工作，也就无从谈如何考核、如何定薪酬了。

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　　一、工作分析如何运用到招聘中通过工作分析能了解岗位特征和完成工作所需的要求，从而体现各岗位人员的任职资格

　　条件上，为人员招聘的基础依据，即人员上岗必须具备的硬件资质条件，招聘甄选的工作要

　　求均来源于此。二、工作分析如何运用到人力资源规划中

　　工作分析与组织架构相结合，体现了组织的横向、纵向关联。工作分析能掌握每个岗位承担工作量的大小、员工承担的工作负荷，从而确定企业的岗位数量、任职人数及任职构成，得出定岗定编定员计划。定岗定编定员计划为人力资源规划提供了依据。三、工作分析如何运用到培训中

　　工作分析能够明确培训目标、培训内容、培训方法，确定员工需要的培训种类、需要达到的效果，将培训与日常工作结合起来以提高培训效率，降低培训成本。四、工作分析如何运用到薪酬中

　　薪酬设计的第二步就是工作分析，得出工作分析系统。只有在工作分析的基础上才能开展岗位价值评估，进行薪酬设计。

　　工作分析能理清企业内部各部门、各岗位所承担的责任、工作价值，使薪酬设计具备内部公平性。五、工作分析系统如何运用到绩效考核中

　　绩效考核指标通常来自两个方面：（1）企业目标分解。（2）岗位职责提炼。工作分析中所体现工作内容、工作职责均是均是绩效考核指标的原始依据。通过工作分析，企业可以了解工作岗位的特质和特征，确定岗位工作中的关键工作领域和关键业务指标，建立各岗位关键业绩指标体系。

　　第二章工作分析开展第一节工作分析有哪些方法工作分析的方法有：访谈法、观察法、问卷调查法、工作日志法、关键事件法等。

　　一、访谈法通过面对面的沟通交流，配合专业的技术，把对方所有做的工作、工作的具体内容、从

　　事工作必需的条件和要求一一罗列出来，从而收集岗位信息的方法。访谈对象包括：该岗位的目前任职者、任职者的直接主管上司、与该岗位任职者工作联

　　络比较密切的其他岗位人员、任职者的直接下属等。访谈法非常费时，因此往往只针对部分重要岗位采用访谈法。

　　二、观察法指去到岗位工作现场，实现观察员工的具体操作情况，将有关工作的内容、方法、程序、

　　设备、工作环境等信息记录下来，再将其整理成文字资料的方法。

　　观察法比较适用于工作周期短、规律性强的基层岗位，如流水线工人、保安、清洁、收银员等。三、问卷调查法

　　问卷调查法指根据工作分析的目的、内容等，实现设计好一套统一调查问卷，包括你的上级、你的下级、需要的学历、工作内容、重要性、占用时间等项目，然后组织人员填写，再将其问卷加以汇总，从中找出有代表性或精准信息的方法。

　　问卷调查法是使用最为广泛的一种工作分析方法，尤其适用于办公室岗位、中高层管理岗位。四、关键事件法

　　关键事件是指对岗位工作影响极为重要（包括极为成功、极为失败）的事件，如失窃对于保安就是关键事件，工伤事故对于车间主任也是关键事件等。

　　关键事件法要求该岗位工作人员或其上级搜集工作过程中的各“关键事件”，并详细甲乙记录，再结合岗位的特征和要求进行分析研究。

　　关键事件法往往不是一种单独的工作分析方法，而作为其他方法的有效补充。五、工作日志法

　　工作日志法是指要求岗位任职人员把这个岗位每一天做什么事情，按照固定或统一的格式罗列出来，通过一段时间（如一个月）的罗列和积累后，再进行文字性量化，从而形成《工作分析表》的方法。

　　工作日志法克适用于操作型的工作，如技术工人；以及部分负责的技术性工作，如技术研发人员，很多科学家或实验室的工作人员就是采用工作日志法，每天写一遍《工作日志》，记录当天的进展情况、发生了什么特别事件。

　　工作日志的最大问题是工作日志内容的真实性很难得到保证，大量的信息需要鉴别和甄选。

　　第二节工作分析表的制作办法

　　长松组织系统工具包工作分析常用工具为《工作分析表》，其格式如下所示：由上可知，《工作分析表》由两部分组成：表一和表二，本教材将分别对此量表进行说明。一、填写说明

　　《工作分析表》由从事工作的员工本人填写，由其上级主管进行修订。如该岗位从业员工有多人，则可自从中选择1-2名有代表性人员填写即可。

　　二、表一的填写

　　表一的填写包括哪些内容：

　　从事岗位名字

　　有无兼职

　　我的上级岗位名称

　　我的部门名字

　　下级的岗位

　　我认为学历要求

　　我认为上岗人员的条件

　　（一）如何填写“从事岗位名称”：

　　岗位名称填写应注意两个问题：

　　1）规范化。有些企业的岗位名称过于个性化。

　　一家企业的岗位层级，建议分为五级：总经理级、总监级、部门经理/部长级、主管级、员

　　工级。同一层级岗位要同一称谓。

　　2）岗位名称与其所承担的职责应该相对应。比如岗位名称为财务经理，就应该承担财务经

　　理的职责。

　　（二）如何填写“有无兼职”

　　正处于发展期的民营企业，很多时候会存在一人兼多岗的情况。

　　疑难解答

　　1、为什么要将兼职岗位分开，进行工作分析

　　企业在发展阶段，难以要求每个岗位都专、精、通，相当多时候会存在使用通才、一人兼

　　多职的情况，但并不代表企业对岗位的要求有所放松。随着企业不断发展壮大，每个岗位都

　　要求专业，呈现专人任专岗的情况，所以在开展工作分析时，就应将兼岗岗位与本职岗位分

　　开，从而为日后奠定基础。

　　2、将兼职人员工作分析分开，是否会影响所兼职人员薪酬

　　不会，将兼职在人员的工作分析分开体现，并不是要降低兼职人员薪酬，只是对其工作

　　做更清晰的界定而已。

　　况且，对于兼职人员的薪酬发放在薪酬管理制度中已由相应考虑，具体详见本系统《薪

　　酬管理》模块。

　　三、如何填写“我认为上岗人员的条件”

　　上岗人员的条件除学历外，还包括以下六项常见条件：

　　年龄、性别、学历、岗位经验、行业经验、籍贯、婚姻状况。

　　以上者六个因素同学历条件一起，共同组成了岗位的七项标准，我们会发现优秀的岗位

　　从业者具备相同的基因，他们在这七个因素上会有很多的类似或相同点。

　　除了这七项标准外，上岗条件中附加条件还包括：

　　知识要求、电脑要求、语言要求、资格证书要求、身体素质要求、能力要求（如沟通能

　　力、协调能力、领导能力、逻辑分析能力等），其他胜任力要求：主要针对管理型岗位。

　　四、疑难解答

　　1、什么是胜任力？

　　1）决策力，管理人员尤其是高层管理人员成功与否取决于决策力，取决于他决策的反

　　应时间和决策准确率。在关键的时刻敢于下命令，而不是拖拖拉拉，犹豫迷茫，以致贻误大

　　好时机；

　　2）行动力，优秀的中层管理、销售人员都具备极强的行动力。

　　3）承担力，勇于承担责任是管理人员的必备素质。

　　2、《工作分析表》表一的作用是什么？

　　表一的目的是为了分析岗位的工作环境和任职资格要求。岗位有岗位自身的要求和优秀

　　者的共性特征，这些都是可以通过分析进行量化的，每个人天生也有匹配的基因，如果两者

　　相匹配，将人尽其用；

　　五、表二的填写

　　表二的填写包括哪些内容：

　　重要性

　　具体工作

　　占用时间

　　1、填写顺序是什么先填写“具体工作”，再填写“重要性”，最后填写“占用时间比”。2、如何填写具体工作内容

　　最简单的办法是：填写者先找张白纸，将自己目前所从事岗位的所有工作内容全列出来，

　　一般以月度为单位列举，即使是一个月只做一两次的事情亦将其列出。

　　3、列举具体工作内容的方法有以下几种：

　　1）按每日工作事项进行列举。这种方式类似于“工作日志法”，较适合于基层员工。

　　2）按工作流程要求：比如有家IT企业，从事的是IT类产品的系统集成服务，走的是招投

　　标式的大客户营销，其业务流程为搜集市场信息→找客户→了解客户信息→招投标→签订销

　　售合同→执行合同→回款→客户服务，其销售代表的工作分析就可以按照这个业务流程列出

　　如下工作内容：

　　调研市场信息，搜集意向客户资料；

　　寻觅意向客户，及时备案；

　　负责意向客户、项目的跟踪，完成季度。年度业绩目标；

　　负责项目招投标，投标文件的递交；

　　销售合同谈判、签订，确保不因合同条款产生纠纷；

　　合同条款执行，回收货款，与客户对账；

　　回访客户，保持良好客户关系；

　　了解行业内竞争对手的价格、信息等情况，定期提交市场调研报告。

　　3）按工作结果要求。

　　有些岗位，尤其是管理类岗位、销售类岗位的工作内容是以结果为导向的，比如副总经

　　理，每周召开部门例会，目的是为了对工作计划执行情况有所了解，同时布置工作任务，在

　　工作分析的时候要体现出这种要求。

　　4）按普遍职能要求，这种方式尤其适合于财务、人力资源、行政等通用性的职能岗位。

　　4、如何填写“占用时间%”

　　将一个人的时间设为100%，各项工作内容就有一个相应的所占百分比，所有工作内容

　　的时间加起来一共为100%。占用时间比一般以月度为单位。

　　季度或年度才进行一次的工作可分摊到月度，计算其占用时间百分比。

　　锅炉工的工作分析

　　重要性

　　具体工作

　　占用时间%

　　1

　　每天检查锅炉是否有无安全隐患。

　　10%

　　2

　　按照安全运行要求，试运行，确认无安全隐患后，正常运行

　　10%

　　3

　　按照岗位工作规范和生产要求，运行锅炉

　　70%

　　4

　　随时清理卫生

　　5%

　　5

　　做好安全记录

　　5%

　　5、每个季度只出现一次的工作如何反映在《工作分析表》里每个季度只做一次的工作视其工作重要性而决定是否反映在《工作分析表》里，重要

　　的工作必须体现在《工作分析表》里。比如会计每季度清算一次企业所得税，则可将该项工作所需时间分摊到每月，体现在《工作分析表》里。6、是否所有的工作内容均需体现在《工作分析表》里

　　是的，员工应该讲自己的所用工作内容均列举出来，按照不同的占用时间比例体现在《工作分析表》里，但阶段性的、不再重复的工作可不体现。

　　比如说办理企业营业执照，公司一旦注册完成后此项工作内容即不再重复，则应体现的工作内容为“对公司证照记性年检、变更”，而非“办理公司证照”。7、重要性和占用时间是否必须对应：否。8、表二填写时应注意的误区1）过分简约：有些岗位的工作分析非常简单，只有一行，比如厨师，就是“做菜”，这显然是不够的，要充分考虑工作的各项关联性事务，将各项相关的工作内容都罗列清晰。2）过分细致：尤其是一些事务性工作的岗位。3）只体现工作过程不体现工作结果

　　这点尤其是在管理类的岗位中体现得比较明显，在工作分析中体现具体的事务性工作，却极少体现工作结果的要求。4）区分公司要求和个人要求：工作分析表是公司对员工所担任岗位的任职资格和工作内容的要求，所以其工作内容也应基于公司立场，从公司角度出发进行列举。

　　第三节工作分析表的修订

　　一、修订的目的和原则《工作分析表》是由员工填写的，反应员工目前的工作状态、工作内容,是从员工角度出发的，是工作分析的依据性文件。而要变成企业管理的可行操作性文件，应从整个企业工作流程的角度对员工所填写的《工作分析表》汇总后进行审视。

　　所以，要由工作分析小组，对所回收的《工作分析表》进行统一的修订。最关键的是，在修订的同时，要对各项内容进行标准界定及量化。

　　1、为何要对工作内容进行量化《工作分析表》只罗列出了工作内容，没有具体的要求，就形同虚设，不具备可执行性

　　和可考核性。工作分析本质是关于要求的文件，对员工只有说明没有要求，意味着不能落实到位。所以，要针对各项工作内容，详细地列出工作的要求、标准。2、修订时注意什么问题

　　1）修订上岗人员的条件，需要按照岗位自身要求、结合行业共性、企业要求、目前任职人员情况设定岗位所需任职资格条件；

　　2）修订工作内容，应对工作内容进行甄别、选择、增添、细化；3）对各项工作职责内容列出对应的、可考量的标准。二、表一的修订1、如何修订岗位名称1）对岗位名称的修订应该注意岗位名称的规范化、对应性；2）岗位名称应尽量简洁、易理解，不要做人为性地复杂设定。3）岗位名称还应与外部市场接轨，市场部就是负责市场推广、策划的，不是负责销售的。公关部就是复杂公关关系处理、危机处理、对外联络的；还有对部门负责人，南方一般称谓是经理，北方称谓是部长，者都是有统一的、标准化的称谓，要在修订时统一进行考虑。2、如何修订“上岗人员的条件”1）工作分析有一个非常重要的特征，就是对人的优点做出匹配。每个人都有自己适合的岗位，自己适合的位置，有些人天生就是做业务的。通过工作分析，对岗位的认知资格做分析，就是要把每个人的基因用到位，把每个人的优势发挥出来。2）员工在填写工作分析表时，所反映的上岗人员条件往往是跟自身情况较贴切的，或者就是自己目前的情况，不一定代表企业的要求，且同一岗位不同任职人员的理解也不存在不一致。3）随着企业的发展，对“上岗人员的条件”会有更高或更客观的要求，这个要求不是凭空出来的，而是对现有同岗位的优秀人员情况进行提炼而得出来的七个基因。三、疑难解答1、任职资格是否需要在现有基础上进行提升这个问题必须区别对待。有些岗位经过大量的事实验证，并不需要太高的任职资格要求，就不需要人为拔高。有些岗位，尤其是管理岗位和技术岗位，随着企业的发展，确实存在提升标准的可行性。这时

　　可以参照同行业的优秀人员标准去制订岗位的任职资格条件。2、现行人员任职资格普遍偏低如何处理

　　在进行岗位任职资格设定时，需要注意企业先行任职人员条件与企业未来岗位任职资格条件要求之间的差距。企业在发展初期，由于各方面原因，先行任职人员的硬件条件可能会偏低，但并不能以此为依据制定企业的岗位任职资格条件，应结合企业的发展要求、同行业的普遍标准、企业的薪酬策略来进行设定。四、表二的修订1、如何对表二的工作内容进行甄别、增加1）删除非该岗位的工作内容

　　企业从不规范走向规范的一个标志性的代表就是从之前的因人设岗，因人分配事情，变成因岗设人，因岗分配职责和权限。很多企业因为历史因素、现有岗位设置等原因，往往为一人兼多岗，但在工作分析结果上应分岗位体现。2）将单纯阶段性的工作内容从该岗位中去除

　　这项工作内容只要一旦完成，就基本上以后不会再出现了。比如说“注册新公司”，这项典型的阶段性工作内容，只要注册完成了，就不会每年都会去注册，以后的工作就是年审了，所以“年审”就需要在工作分析结果上体现。3）检查各岗位工作内容是否是该岗位可控的工作内容

　　可控的工作内容指该岗位可以对项工作内容的结果起到决定性影响作用或对其负责，只有满足这样的条件，才能对该项工作内容进行考核和要求。4）增加工作分析表中未反映的属于该岗位的工作内容

　　主要是体现在管理人员身上，或者由于企业的长远要求一些目前做得还不够完善的职责内容。5）将工作内容转换成书面表述方式

　　《工作分析表》是由员工自行填写，表述上可能存在各种风格、各种格式，但做为企业的规范文件，必须是统一风格，语言规范，所以必须将工作内容都转换成书面表述方式。2、如何规范工作内容的描述

　　工作内容的描述可以统一采用以下描述格式：主动词+动词+宾语+结果，其中：1）主动词——多采用“负责”“协助”等词，以表示该岗位人员对此项工作职责的承担程度；

　　负责：指岗位任职人员需对此项工作内容的完成及结果承担主要责任；协助：指岗位任职人员需协助其他岗位完成此项工作内容，只承担连带责任。

　　2）动词——岗位的职责主要分为两大类：管理职责、工作职责，不同的职责均有一些通用

　　的动词用语，如下表所示：

　　职位类别管理职责

　　工作职责

　　决策层主持、制定、筹划、指导、督审核、审批、批准、签署、核准

　　管、协调、委派、考核、交办

　　管理层组织、拟定、提交、制定、安编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、

　　排、督促、布置、提出

　　解决、推广

　　执行层策划、设计、提出、参与、协编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、

　　助

　　遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、

　　登记、送达

　　3）宾语——指该项工作内容的作用对象，如主持某项工作，编制某项计划，登记某项信息等；4）结果——结果表示该项工作内容应实现的目标，可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语进行描绘。

　　如人力资源经理对于招聘工作的内容可表述为“负责组织并实施人员招聘工作，保证在规定时间内实现人才达成”。3、如何对工作内容进行量化要求量化的目标就是对员工进行要求，没有量化就没有要求。五、对工作内容的要求包括哪些方面：1、时间要求：

　　某些定期完成或本身有时间要求限制的工作，可给予其确定的时间要求，即在何种期限前完成。如统计人员由一项工作内容“每天需提交销售统计报表”，则对此项工作内容的要求可表述为“每天下午17:00千提交当天销售统计报表”，这就是一个明确的时间要求。2、数量要求：

　　如部门经理有项工作内容为“对本部门人员进行培训”，则对此项工作内容的要求可表述为“对本部门人员进行培训，本月培训课时不少于10课时”，者就是一个明确的数量要求。3、质量及效率要求：

　　很多时候，对公众内容的要求不能够用时间、数量来表示，而往往要求其完成质量。完成效率，往往用“**x率”、“**度”来进行表示。如客服人员有一项工作内容为“解决客户投诉，保证客户满意”，则对此项工作内容的要求可表述为“对客户投诉在一个工作日内作出响应，客户投诉解决率达到95%以上，客户满意度达到90%以上。4、无差错要求

　　有些岗位的某些工作内容必须是不能出现差错的，一旦出差错即面临处罚，这时往往用差错率或出错次数来进行要求。如司机有一项工作内容为“按公司下达的《派车单》执行出车任务”，则对此项工作内容的要求可表述为“按公司下达的《派车单》执行出车任务，安全驾驶，无安全事故，无违章、违纪现象发生”。六、疑难解答1、是否所有的工作内容都需要列出考量标准？

　　不一定，以下两种工作内容可不列出明确考量标准：1）协助性的工作内容，2）占用时间比为3%以下，且重用性排名在最后一两位的工作内容。2、工作内容的量化标准还有什么重要作用对工作内容进行细化，列出考量标准不仅是对工作分析的完善修订，亦是为设立各岗位考核指标服务，因各岗位KPI考核有相当部分来源于《工作分析表》。3、总经理和董事长的职责如何区分董事长是一个战略制定者，他的主要工作是住持制定企业中长期的发展战略，推动监督与执行企业战略。并根据内外部环境进行调整。所以，董事长是做战略的，是召开懂事会议的，审批各项决议的，以及聘用考核企业的副总经理以上级别高级管理人员和财务人员，包括总经理都有可能是董事长聘用的。董事长需要协调股东和高管人员的关系，代表股东监督高管人员的工作，负责公司的财务管理、审批财务报告，从而确保完成企业的年度目标。从人员管理的角度分析，董事长直线管理的只有两个岗位，一个是总经理，一个是财务负责人，也就是管人、管钱。另外，董事长还需要代表企业，维护政府和重要客户关系，参加重点的公关活动，审批企业的重要规章制度（如薪酬管理制度、绩效管理制度等），董事长主要精力是做战略的，是做宏观管理的。但现实企业中，往往是董事长吧总经理的工作也给做完了。总经理是一个战略执行者，根据懂事会提出的战略目标制定各项业务规划、经营方针，并且实施；还需要主持公司的基本团队建设，规范内部的管理，包括拟定内部管理机构的设置

　　和具体规章等。所以，总经理主要是做具体事的，把企业每年的目标给实现。正确的流程应该是，董事长告诉总经理，今年要实现多大目标，销售额多少，利润多少，

　　管理成熟度达到什么程度，然后总经理去把他实现，所以总经理要建设团队，执行制度，负责奖罚措施，审定每个月要发的工资数额，以及绩效挂钩。签发公司的文件等等。

　　根据这些分析，我们可以把董事长和总经理工资简单做个分类，凡是做战略决策的归董事长管；凡是做具体经营和团队建设的，归总经理管。这就是董事长和总经理的本质区别。第四节常用岗位的工作分析开展一、采购经理分析开展1、及时、准确完成采购任务。2、供应商信息库的建设和分析。3、控制采购成本。4、销售现款现在，争取最长还款周期5、供应商谈判，争取最佳政策，并落实实施6、采购信息搜集，提交分析报告7、员工培训8、组织部门日常工作管理二、营销经理工作分析

　　营销经理，事实上包括了两层意思：营销，他自己做业务，做营销；经理，也就是管理，要带团队做管理。

　　一个人做管理，一般要管理四项内容：管理人；管理钱；管理信息；管理客户（包括内部客户和外部客户）。1、营销经理的管理具体工作包括有：

　　1）规划市场，跟踪市场，这就是管理信息。要求每年每月召开销售会议，制定销售计划。2）接受任务并带领团队成员，落实各项销售任务，这是管理客户。因此营销经理要以身作则，示范给业务人员如何去开发新客户，如何成交，可以要求每月完成销售额100万；3）搜集本区域内所有客户资料的方案、信息，这也是管理信息，对于潜在意向客户的调查和了解，可以要求为每月5号前上交；4）不仅要了解客户，还要了解区域竞争对手的产品销售情况，以及竞争对手的动态，搜集竞争对手产品价格、销售通路、促销手段，并且预测本企业市场情况和销售情况，从而形成报告，每月十号前提交，然后每日、每周向上定期反馈信息，这也是管理信息。

　　5）带领销售团队完成销售目标，销售目标包括销售收入和销售毛利润要求，这是管钱，

　　要求每月实现销售毛利润50万元。

　　6）销售还存在费用支出，营销经理还要合理的控制费用支出，费用支出比例要达标，控

　　制在销售收入的10%以内，这也是管钱

　　7）营销经理还要招聘业务人员，协助业务员成交，培训业务员销售技能，每个月至少开

　　展两场培训，每场培训不低于4个课时，这是官人。

　　营销经理工作分析表

　　表一

　　从事岗位名字

　　营销经理

　　有无兼职

　　无

　　我的上级岗位名字营销总监

　　我的部门名称

　　销售部

　　下级的岗位

　　销售代表

　　岗位任职资格要求年龄：28-40

　　性别：男性优先考虑

　　学历：市场营销类专业，大专以上学历

　　经验要求：5年以上销售经验，3年以上销售管理经验；2年以上行

　　业经验

　　知识要求：懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法

　　能力要求：语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有

　　良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力

　　其他要求：具备一定的渠道资源和客户资源

　　表二

　　1

　　负责制订公司全年销售计划，同时按计划制定相应的销售策略，将任务分解5%

　　到每季度、每月。（每年12月20日前制定下年计划，每月25日前制定下月

　　计划）

　　2

　　负责接受并组织分配、落实、完成当月销售任务。（每月新增客户5家以上，25%

　　完成销售额100万）

　　4

　　负责搜集潜在客户信息，整理客户资料。（每月搜集潜在客户信息50家，510%

　　号前提交）

　　5

　　负责了解区域竞争对手的动态及详细情况，并对下月销售进行预测，形成市5%

　　场分析预测报告。（按要求格式制作，每月10号前提交）

　　3

　　负责代领销售团队完成销售目标（每月实现销售毛利润50万元）

　　25%

　　6

　　负责本部门销售费用预算、审批及使用（销售费用不超过销售收入的10%，5%

　　且控制在财务预算范围内）

　　9

　　负责定期提交周期销售报表（每周五下午五点前提交本周销售报表）

　　5%

　　7

　　负责招聘销售人员，对其进行培养、培训（新员工存活率在90%以上）

　　10%

　　8

　　负责培训本部门人员，帮助其提升销售技巧（每月培训2场，每场不低于410%

　　个课时）

　　三、人力资源部部长工作分析表

　　很多企业的人力资源管理还停留在人事手续的办理、基本的人事管理层面，出现了三种现

　　象：

　　1、贬值化

　　工资发的比较低，地位低，在所有部门里面排名倒数第几位。而在国外成熟的企业，人

　　力资源部门的工资都很高，甚至排名到所有部门的前三位。

　　2、被边缘化

　　有的公司没有人力资源部，只有一个行政部，甚至有的连行政部都没有，只有一个办公

　　室部门或者综合部，综合部有时候就是，别人不干的活统统都归你管的部门。

　　3、被事务化

　　人来资源管理实际上是让别人完成工作的艺术，也就是其实自己是不干活的，让别人干

　　活，我来检查、监督、考擦。但目前相当多企业的人力资源部，都陷入了具体的事务当中。

　　对人力资源部长进行工作分析，既要结合企业目前的现状，也要考虑到岗位本身所予以的职

　　责，进行认真区分，量化要求。

　　（一）人力资源部长的主要工作主要会包括这么几个部分：

　　1）根据公司发展规划制定公司人力资源规划，这是一项年度工作，时间比约为5%，要求为

　　每年12月20日前提交下一年度规划；

　　2）起草及修改薪酬文件，组织发展绩效考核，并交总经理签字执行，这项工作比较繁琐，

　　占比约为20%，要求每月25日前提交；

　　3）负责人才招聘、甄选工作，同样是非常需要花费精力的事情，占比约为20%。要求人才

　　达成率为90%以上。

　　4）对新员工还要组织培训，以及其他人员的培训计划制定、实施，时间占比约为20%，要

　　求培训计划实施率不低于90%，新员工培训部低于20小时每月。

　　5）审核工作和绩效考核表，每月一次，时间占比约为3%，要求每月2号前提交，准确率100%

　　6）对社会保险进行审核，时间占比只有2%，要求及时率100%、准确率100%

　　7）本月还要负责《工作分析表》和《职位说明》的编制及修订工作，时间占比去到15%，

　　要求完成率100%

　　于是，我们得出人力资源部长的工作分析表如下：

　　表一

　　从事岗位名称

　　人力资源部长

　　有无兼职

　　无

　　我的上级岗位名称人事行政总监

　　我的部门名字是

　　人力资源部

　　下级的岗位

　　人事专员

　　岗位任职资格要求年龄：27-35岁

　　学历：本科以上学历，人力资源管理、企业管理类专业毕业

　　经验要求：5年以上人力资源管理经验，其中3年以上管理工作经验，

　　同行业3年以上工作经验

　　知识要求：熟悉国际及地区劳动法律法规

　　能力要求：沟通表达能力强、具识人能力、培养人才能力、评价能

　　力规划能力

　　其他：原则性强，具相当亲和力和战略眼光

　　表二

　　重要性工作内容

　　占用时间%

　　1

　　负责跟进公司发展规划制定公司人力资源规划。（每年12月20日5%

　　前提交下一年度人力资源规划）

　　2

　　负责起草及修改薪酬文件，组织开展绩效考核，并上交总经理签字20%

　　执行。（按制度考核，每月25日前提交）

　　3

　　负责人才招聘甄选工作。（人才达成率90%以上）

　　20%

　　4

　　负责开展新员工培训及公司培训计划安排（培训计划完成率90%以20%

　　上，新员工培训不低于20小时/月）

　　5

　　负责劳动争议纠纷解决（争议解决率100%）

　　10%

　　6

　　负责审核工资、汇总绩效考核表（每月2号前提交，准确率100%）3%

　　7

　　负责审核社会保险（及时率100%，准确率100%）

　　2%

　　8

　　协助总经理进行组织再造

　　5%

　　9

　　负责工资分析表及职位说明书的编制工作，并修订完稿（完成率15%

　　100%）

　　

　　

篇二：长松组织系统概论心得体会

　　学习《长松组织系统》的心得体会

　　学习《长松组织系统》的心得体会《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力；提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。

　　市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。

　　学习长松组织系统的形式市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统，通过下载光盘复印长松组织系统学习材料，留在公司的人员必须参加公司组织的学习，出差的人员要学习电子版的学习资料，并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。

　　学习长松组织系统的营销管理：长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。

　　

　　

　　而异、因才施奖，调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中，发挥每一个人的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。

　　学习长松组织系统后的工作改进1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动，找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格，在规定时间完成了客户信息档案的建立，将有价值的客户信息传递给一线销售人员，有效提高各区域的市场开发力度。2、通过学习长松组织系统，深刻体会到了它的科学有效，我们要不断的深入学习，践行实践，把学到的各项管理知识与工作实际相结合，提升管理，促进效率，做出业绩。陈岩二0一一年六月十七日

　　

　　

　　

篇三：长松组织系统概论心得体会

　　第一章财富法则

　　一、财富定律

　　1、股票是由散户向庄家转移的过程

　　2、消费者的钱是向企业转移的

　　3、居民的钱是向国家转移的

　　二、财富定律十大法则

　　1、大众法则（客户群体越多，收入越多—中国移动、中国石化）

　　2、身体记忆（站到消费者立场，形成身体记忆—肯德基，心理学家调试口味，形成记忆）

　　3、复利原则（重复消费，转介绍客户）

　　4、空间优化（提升空间档次——在广场拉小提琴与在音乐会拉小提琴的价值差别）

　　5、类金融（借别人的鸡生自己的蛋，用别人钱赚自己的钱，忌赊账）

　　6、系统复制（好的系统可避免内耗、股东之间的分歧）

　　7、风险转移（让客户逆转风险，转嫁给自己，客户才可放心合作，才可做大单）

　　8、资源控制（形成在一定领域的资源控制，资源独享）

　　9、删除梦想（在自己非常擅长的领域去做自己的事，删除其他多余的梦想）

　　10、提前审判（每天要躺在床上对自己审判，对自己进行总结，心灵的总结）

　　三、企业伪系统的十种现象

　　1、经验主义（没有理论支持，纯凭个人经验，随意性大）

　　2、老板的主观意识而非市场意识

　　3、公司上下对制度没有敬畏感

　　4、根据个人喜好而非科学的管理系统

　　5、员工把企业当成老板的，而非把企业当成自己的一部分

　　6、追求成本的降低，而非投资的观念

　　7、以追求利润为前提，而非以追求法律为前提。

　　8、以维护股东亲人的利益为核心，而非以公司整体利益、员工利益为核心。

　　9、不是以管理成熟度为代表

　　10、感性用人而非数字化用人

　　四、企业组织系统十大标准

　　1、提高企业利润

　　2、具备法律指导和法律基础

　　3、激活员工的能力和拼搏精神

　　4、团队运作、分工合理、没有内耗

　　5、理论指导和理论基础能够反应客观

　　6、简单

　　7、能规避企业风险

　　8、回报（有能力的员工获得高额回报）

　　9、最高决策者可以离场管理

　　10、具备良好的管理成熟度（稳定性、控制性、与酸性）

　　第二章组织机构图

　　一、留住人才的五种方法

　　1、企业有很好的愿景和梦想（有步骤的愿景，让员工看到希望之路）

　　2、良好的企业系统和企业文化

　　3、有优秀的薪酬体系

　　4、有一个好的领导

　　5、公开的考核

　　二、组织架构

　　1、文部：行政、财务、人力资源、技术（可以适当发言，做参考参谋）

　　2、武部：销售、生产、公关、采购（需要坚决执行，需要简单明了的制度，结果导向）

　　●董事长对总经理进行考核

　　●忌讳总公司与分公司老总公分股权，否则形成各自为政，政令不通。

　　三、组织架构图的分步骤操作

　　第一步：

　　四、组织机构图的三个导向

　　1、营销导向

　　2、技术导向

　　3、生产导向

　　五、员工职能的五级

　　1、高管级（总经理级）

　　2、总监级（副总级）

　　3、部门经理级

　　4、主管级

　　5、职员级

　　第三章战区图

　　●分公司的老总一定是自己培养的

　　●挖人的最大问题是成本：薪酬成本、忠诚度、磨合期

　　●所有的高管都得考核

　　●一个员工真正被激活，工资高低并不是最主要，最主要的是是否在公司有安全感

　　●挖高管时不要轻易谈分红

　　一、与高管谈判的七项准备

　　1、拿出企业的前景和个人的前景（要有文字化的陈述）

　　2、拿出企业的晋升渠道和考核标准

　　3、拿出详细的薪酬标准

　　4、拿出考核的标准

　　5、拿出测评的办法

　　6、建立PK机制（陈述量化的PK指标，能者上，庸者下）

　　7、最后谈分红问题

　　二、战区图（扩张规划图）的建立步骤

　　第一步：提拔干部

　　第二步：划战区图

　　第三步：立刻建立第二战区

　　第四步：一战区、二战区PK

　　第五步：新战区新标准

　　第六步：重新制定战区规则和制度

　　●把公司没有狼性的元老级员工扔出去开分公司

　　●员工爱的需求：1、不要让他有恐惧感2、让他有安全感3、让他有落叶归根的感觉

　　第四章工作分析

　　原则：人人有事做，事事有人做

　　灵魂：1、责任到岗2、权责匹配3、对岗不对人

　　一、工作分析表

　　1、任职资格：（1）业务类：上山型，以业务业绩为代表（结果导向，业绩考核）

　　（2）管理类：平路型，以职能、管理为代表（结果+过程，胜任力考核）

　　（3）技术类：下山型，以技术、研发为代表（对自身技术能力的考核）

　　2、优秀工作人员的七个基因

　　（1）年龄（2）性别（3）岗位经验（4）行业经验（5）学历（6）籍贯（7）婚姻

　　●要做匹配的任职资格要求

　　3、工作分析内容：（1）工作的具体安排

　　（2）工作的考核量化指标

　　（3）工作1、2、3、4、5的重要性

　　（4）占用的时间

　　例：采购部经理：

　　（1）游戏规则：●时间永远大于或等于质量●质量永远大于或等于利润●付款滞后期

　　●自己兜里的钱不是钱，能调动的钱才是自己的钱

　　（2）工作指标

　　1、采购及时性2、供应商资料库建设3、采购现款的滞后期

　　4、供应商政策5、采购和营销的分析会6、员工的培训

　　7、组织日常工作8、对成本的控制

　　二、制作工作分析表的流程

　　第一步：工作培训（人力资源部组织，老总参加，全员参加，不少于8小时）

　　第二步：组织委员会：人力资源部、总经理、高管、员工代表

　　第三步：重要岗位试评

　　第四步：选择方法

　　第五步：进行量化

　　第六步：进行公布

　　第五章薪酬管理——十大死局

　　●薪酬是一项投资，而不是一项成本

　　●老板要么给钱，要么给爱（表达出来的爱才是爱）

　　一、企业薪酬设计十大死局

　　（一）慢慢提成提高法

　　原因：1、业绩量的提高，会带来很多其他额外的维护支出

　　2、业务员业绩量的提高，并不全部是个人能力的体现（如：广告、品牌）

　　●提成不宜超过三级，比例不宜超过一倍

　　（二）经理薪酬一样法

　　原因：1、同一级别的的不同部门岗位工资应不一样。

　　2、各个部门在不同时期，其地位和重要性不一样。

　　（三）经理只给团队营销奖法

　　原因：1、在中国，营销经理的榜样作用，远比管理作用大。（经理也要做业务）

　　2、全民皆兵，上下皆营销

　　（四）目标设定限度提成法●一个人只有在安全状态下，才能最大发挥潜力。

　　（五）直接固定转绩效法

　　（六）固定工资法

　　（七）年功工资

　　参考：第一年200，第二年，100，第三年，50，第四年，40

　　（八）老总限薪强压法

　　（九）个体另给红包法

　　（十）年底才给红包法

　　第六章薪酬设计方法

　　一、首次提成法

　　（一）企业壮大的三个原因

　　1、客户数量要多2、提高单次消费金额3、提高消费次数

　　解决方法：1、增加业务员数量2、提交成交概率3、增加转介绍率

　　（二）首次提成法

　　1、新客户第一单的毛利润全部给业务员

　　2、新客户第二次消费的提成转为正常提成。

　　二、相对PK薪酬法

　　1、入门级：15%

　　2、平局级：20%

　　3、获胜方：25%

　　

篇四：长松组织系统概论心得体会

　　《长松组织》学习体会

　　作为一个企业,如何提高企业利润、让员工暴富，并具有良好的管理成熟度，加强社会责任感。只为影响行业的《长松组织》为我们很好地上了一课。

　　企业管理，应向长松所说的作好系统建设管好团队，控制好资源有稳定的社会群体，删除多余梦想将自身专业做大做强。

　　贾长松说，人跟薪酬走，企业应有企业的愿境，且是有步骤的愿境，规划出企业运程，创造出文化环境、薪酬环境，要有好的领导和公开的考核，如此才会有一个稳定的和谐的团队。

　　作为公司的一名项目经理，通过学习，我明白了如何作员工工作分析和绩效核的办法。只有通过量化工作和对关键指标的考核，才能评价出工作成绩的好坏程度，主动工作才能更好地为自己工作为公司工作，也才会有创造力，所以考核工作的主动性是有必要的。通过工作分析，让我重新认识了本工作的性质和任务。质量、进度、成本三控制和安全管理是项目经理的管理目标也是业绩绩考核指标，本人会竭尽所能达到预期目标，让领导放心、省心。至于工作的服从性，每个员工都应不折不扣地执行决策层的命令，不适时机地合理建议还是有必要的。

　　相信在长松组织的熏陶下，本人会进一步地管好自己的团队，挖掘潜力，发挥个人价值最大化。积极配合公司作好绩效考核工作，并希望在考核单上有一个满意的分数。

　　v

　　

　　

篇五：长松组织系统概论心得体会

　　贾长松培训心得体会3篇

　　贾长松:北京长松文化传播有限责任公司董事长，旗下产业为长松咨询:主要业务为企业管理系统咨询与培训，下面是贾长松培训心得，希望可以帮到大家。

　　篇一：贾长松培训心得

　　昨天与今天一直在参加贾长松老师的培训课，得到的收获还是蛮大的，原来自己的知识是属于点点型的，有些东西只能意会无法言传，更无法用文字来表达。他的语言性的东西一出来，就能让自己恍然大悟，原来应该是这样的啊的感觉，所以，他起到了一个将我们的点点型知识发展成了一条线的知识。

　　但是我不喜欢那种营销式的模式，推销他的组织系统一套书优惠价10000元，上他的咨询课优惠价69800元，这让我很不能明白，有种强买强卖的感觉。

　　还有我身边的企业家说：基本每一个培训师的课程他都听过了，光每年的学费都要交30万。我听在耳里，很不以为然。我非常奇怪，为什么企业的的老板们为奉这些人为神?为什么对企业中员工的心声置之不理?很是荒唐，有这份精力、金钱，何愁办不好事情!

　　这是我两天培训的心得，讲得确实不错，理论一套一套;但是我们不是建空中楼阁，而是回到地面扎扎实实的打基础，适合自己企业的打基础!

　　篇二：贾长松培训心得

　　经过公司管理部门的精心安排，今天我们对贾长松老师关于《营销基本功——成交》的讲座进行了学习，这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。

　　1/4

　　正如贾老师所讲，成交每时每刻都在发生，我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默，并以自己的亲身经历来讲解，真的是用心良苦。同时，也让我印象深刻，我的感受具体有以下几点。

　　首先，我相信我们很多人，包括我自己在内，都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生，没有进行的情况下，已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上，事情我们还没有去做，可在这样的心理状态下去做事情，成功的几率有多少?不用别人讲，自己想想都知道。正如贾老师所讲的，所有成交的障碍只有一条，那就是恐惧。所以，在成交时，我们一定要打破恐惧，不要怕被拒绝，你要想即使我被拒绝了，那又怎么样呢，我没少什么，相反的，根据概率的计算，我离成功又近了一步，要相信，我们越被拒绝，离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的，如果有4个人拒绝你，而第5个人成交你，那么每一次的拒绝其实也是在赚钱，即拒绝为25元/次，那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝，才会有一次的成交。

　　其次，在成交中，我们除了打破恐惧，还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中，很多人都还是遵循着"客户至上"的原则，凡事都是围绕客户转，以至价格一降再降，降到无可再降时，客户还是不依不饶。这里，首先我们自己要相信自己的产品，了解自己的产品，坚定自己对产品的信心，坚守住最合理的那个价位，只有这样，客户才可能尊重我们，重视我们的产品，从而更合理地和我们成交，而不是在价格上一味地纠缠。所以，在必要的时候，我们要勇于向客户说"No"，一味满足客户而丧失了自己的立场，最终的结果肯定是得不偿失。当然，敢于要求同时也讲的是，在与客户的成交过程中，在我们打破了恐惧心理的基础上，要敢于向客户提出要求，化被动为主动，这样我们的胜算才会更大。

　　再有，就是我们要能够抓到我们产品的卖点，即产品的独特性，而不是只知道一味地说产品好，而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以，在销售过程中，我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比，它的优势，即它的惟一性，不可替代性，单以这一点，就足以使我们决胜千里。在平时，我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好，价格非常有优势等，但这却没有卖点，这是大家都争先恐后看的到，想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点，可以让客户心动的点，那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性，也可以是产品功能的多样性，甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以，产品的销售一定要抓"点"，而不是"面"。

　　2/4

　　成交是一种习惯，决策是一种力量，成交最大的问题是源于你敢不敢，而不是你会不会。

　　听了贾老师的课，我觉得不管做什么事情，我们都应该有一个积极的心态，首先把恐惧心理给克服掉，面对这个世界不要怕说"不"，做事情要有自己的原则，是什么就是什么，当然，对自身，也是要找到那个与众不同的点，这样才能建立起只属于自己的自信，成就一个别样的人生!

　　篇三：贾长松培训心得

　　今儿是接触新工作的第一天，无所适从是难免的。乐观地说，是在适应阶段;悲观地说，是看不清前方的世界。只不过，在这冬日里总能遇见一两件暖人心的事，再小，已能让人会心微笑。公司的同事乃至后勤都是极好相处的，这便是莫大的庆幸。

　　接触的第一个培训课程，便是贾长松老师主讲的关于工作分析的精辟幽默的讲座。

　　很多时候，作为一个已踏入社会的年轻人，我们只想自扫门前雪，也就是所谓的"在其位，谋其职"，我一直认为这是一种稍显偏执和冷漠的处世态度。但事实证明，它在某些时候未必不是上上之选。想必在工作过程中，大家都会不断明确自己的工作职责，做好份内的事便可算是尽责。在这个"多一事不如少一事"的社会氛围下，诸多人更愿意守着自己的一亩三分地，而不愿多插手旁人的事。正如贾老师举例说，他的一名员工，亦是其好友，见办公室门口有一纸箱子堵着路，路过时未采取任何措施或行动，而是顺脚踢了下。于理，这名员工并没犯错，清理这一箱子并不在他职责范围内;于情，这绝对是素质的缺乏。

　　由此可见，做到"人人有事做"并非难事，难的是"事事有人做"。趋利避害、避重就轻，本就是人类本能的潜意识反应，于是，便有了众人都不愿触及的事。此时如果能做出工作分析，找到责任，做出整合，在永远没有最好的前提下，使人的性格特征发挥到极致，那么，每个岗位每件事也就有了最佳的优势。

　　3/4

　　懒惰，准确地说是"惰性"，它是"七宗罪"之一，没有谁是热衷于永无止境的辛劳的，只是有些人加以抑制，于是他被称作是勤劳的;而有些人则无限放任自己的惰性，任其肆虐，于是他成了不思进取的代名词。此时此刻，工作的量化就显得尤为重要，当然，这样的量化是需要有实施的力度的，且量力而为，公平对待。

　　贾长松老师风格幽默，讲座简洁易懂，诸多真实案例也让枯燥抽象的理论知识跃然眼前。我认为，每个人对工作的认识与态度与个人内在素质有密切关联，企业管理者亦或我们本人能做的只是让我们在再小的岗位上发挥最大的潜能，不有负于良心。

　　记得是莎士比亚说过，爱所有人，信任少数人，不负任何人。现今，真正的领导者已不需要事无俱细，事事亲历而为，权力的下放使企业由上而下的层层管理更加有力、严谨。作为一名普通工作者，我们该做的只是不负任何人，公司或是自己，或者更多。

　　4/4

　　

　　

篇六：长松组织系统概论心得体会

　　[长松组织系统]组织系统争先创优心得体会

　　[长松组织系统]组织系统争先创优心得体会

　　近来，组织系统紧紧围绕党的十七大和十七届四中全会精神，结合深入开展讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象活动，广泛深入开展争先创优活动，充分调动组织部门和组工干部的积极性、主动性和创造性，努力争当推动科学发展、促进社会和谐的先锋，这是组织系统力促自身队伍适应新形势发展需要的有效之举。要使这项活动取得实实在在的效果，我认为必须做好五字文章。一是严字。组织部门要坚持严字当头，对待干部要严格教育、严格管理和严格监督，对待工作要严格要求，对待制度、纪律要严格执行，这是取信于民的重要基础。组织部门要严格按照十七届四中全会精神和《组工干部十严禁纪律要求》的要求，坚持十不准；要学习好、领会好，不折不扣地执行好四项监督制度；要建立健全党性修养、作风养成、严明纪律的长效性体制机制，激励组工干部始终保持积极进取、奋发有为的精神状态，切实打造党性最强、作风最正、纪律最严的队伍。二是调字。组织部门要大兴调查研究之风，要采取专题调研、走访座谈、入户访谈等形式与基层干部群众零距离接触，心贴心交流，了解基层的疾苦，了解基层干部群众所需、所想、所急、所盼，才能察民情、知民意，汇民智，才能查找出队伍自身存在的在党性观念、道德品行、能力素质、工作作风、纪律作风和生活作风等方面存在的突出问题，探讨出解决措施，进行整改解决，密切干群关系，拉近与群众的距离，塑造组工干部的时代风貌。

　　[长松组织系统]组织系统争先创优心得体会

　　三是学字。组织部门要大兴学习之风，要加大对组工干部教育培训力度，创造条件让组工干部到实践中增长才干，充分激发广大组工干部奋发有为的内在动力，不断提高组工干部的整体素质。要结合形势发展，明确学习重点，制定具体详细的学习计划和考核办法，提高组工干部的学习积极性，争当学习型党组织和组工干部。要通过学习不断提升组工干部的理论功底和对事物的认知水平，提升组工干部发现问题、分析问题和解决问题的能力，不断增强工作的敏锐性、创造性和科学性，使党的政策与实际工作有效结合。四是敢字。组织部门要时刻保持永不懈怠、奋发有为、敢为人先的精神，组工干部必须时刻保持不甘平庸、勇于争先、敢创一流的勇气。在工作中要敢想、敢创、敢干，注重科学性和实效性，敢于突破经验，敢于打破旧的条条框框，对已有的创新经验敢于突破，进一步完善提高，努力探索新路子，总结新经验，强化新措施，提高创新能力，实现工作的新进展、新突破，创造出一流的业绩。

　　内容仅供参考

　　

　　

篇七：长松组织系统概论心得体会

　　Puttingpeoplefirstandrespectingemployeesisthekeytosuccessfrombeginningtoend.（页眉可删）

　　长松管理铁军培训心得体会

　　长松管理铁军培训心得体会1企业发展前期靠愿景，中期靠团队，加速企业的快速发展，要拥有一支强大的管理铁军，帮助老板实现企业战略，建立符合企业发展的企业文化，确立团队价值观，解放老板运营企业。1、企业要想基业常青，一定要有超越利润之上的追求，做到客户和员工价值最大化，而不是先考虑股东价值最大化。2、建平台就是建一套机制，植入一种思想，老板剩下的事就干两件事：1)什么事能干?2)谁能干好这件事?3、一个人挣钱是值钱的副产品，今天我们的收入不够高，一定是我们不够值钱。4、不要降低和牺牲产品的品质为代价，和竞争对手打价格战，是下下策，没有出路。5、管理者和员工之间比的就是立场，有立场才有同盟，立场越坚定，同盟就越多，团队就越大，战斗力就更强，注意力就越集中。

　　6、在员工行动之前，一定要做激励;没有激励，就没有行动。

　　7、PK可以让员工向关注荣誉转换。8、中国人缺的不是诚信，缺的是契约精神。9、对心眼多的员工做管理，你需要单纯;对单纯的员工做管理，你需要婴儿般的单纯;只有单纯才有力量，管理者和别人比什么都不能比聪明。10、服务要的不仅仅是结果，也不仅仅是过程，更重要的是态度。管理铁军培训分享经过为期三天两夜的管理铁军培训，感悟颇深，以下是关于管理层面的分享：1.营造一切氛围做管理。管理的本质就是：一群人影响一群人。2.管理的核心三要素：管理的思想;管理的工具;管理的执行。3.臣服，臣服是一种角色：辅助上级;臣服是一种成就：成就上级;臣服是一种敬畏：对企业、对公司、对客户、对团队、

　　对产品、对国家制度、对中华民族、对父母的一种敬畏，敬畏自己的梦想和追求，敬畏自己的职业。

　　4.当你觉得这件事情与你无关的时候，你已经选择了对这件事情的主动出局，最终的成果和收益也与你无关。

　　5.你自己选择主动出局，没有人愿意把你拉回来，只有先对自己负责，别人才会对你负责。

　　6.一个能力再强的人，离开了平台，什么也不是。

　　7.PK是为了让强者更强，弱者变强的过程;PK一定会产生冠军，冠军是用来超越的，不是用来崇拜的;PK的核心不是输赢，而是对自身的成长;PK是让一个人从小肉鸡变成金凤凰的捷径。

　　8.绩效考核的目的不是扣工资，而是加大力度做绩效目标辅导及方法辅导，达成目标。

　　9.绩效辅导5步骤：说给他听;做给他看;共同做一遍;他做给我看;告诉他做好的好处和做不好的处罚。管理是为目标服务的。

　　10.用人三原则：文化、技能、能力匹配的;有驱动力的;爱我的。

　　长松管理铁军培训心得体会2

　　《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。

　　市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。

　　学习长松组织系统的形式

　　市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统，通过下载光盘复印长松组织系统学习材料，留在公司的人员必须参加公司组织的学习，出差的人员要学习电子版的学习资料，并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。

　　学习长松组织系统的营销管理：

　　长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。

　　第一项：管理人第二项：管理钱

　　第三项：管理信息第四项：管理客户

　　每个市场区域都是由一个团队建立组成，明确销售经理的工作职责，除了业务工作，还要负责收集竞争产品的价格，销售通路，促销手段，调查分析，预测本市场的情况，建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。

　　通过学习长松组织系统中的营销管理，找出我们的工作中存在以下不足：

　　1、跟踪市场信息反馈慢，没有对各区域市场信息的收集和整理，反馈回公司的时间作出考核。

　　2、对客户信息反馈形式各异，有的是汇报形式，有的是表格形式，有的是文字叙述，客户信息文件管理不统一，信息收集内容不全面。

　　3、客户信息交流沟通不畅，不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力，各区域的工作配合欠佳。

　　学习长松组织系统的薪酬管理

　　长松组织系统最为核心，非常重要，技术含量最高，同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上，员工工作积极性不高，流失率很高，薪

　　酬分配起不到激励，激活员工积极性的作用，尤其是营销部门的薪酬分配。

　　通过学习启发最大的一点：“工资不是老板发的，是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中，要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案，结合我们的工作实际，因人而异、因才施奖，调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中，发挥每一个人的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。

　　学习长松组织系统后的工作改进1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动，找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格，在规定时间完成了客户信息档案的建立，将有价值的客户信息传递给一线销售人员，有效提高各区域的市场开发力度。2、通过学习长松组织系统，深刻体会到了它的科学有效，我们要不断的深入学习，践行实践，把学到的各项管理知识与工作实际相结合，提升管理，促进效率，做出业绩。

　　长松管理铁军培训心得体会3

　　一、对管理者的责任以及因为如果未尽到责任可能要承担的后果有了切肤的认识。

　　以前对于管理者责任的认识，更多的是把它等同于管理职责，而对于责任背后可能要承担的后果，并没有太深的思考。而通过这次培训，对于责任及后果的关系，有了全新的认识。在今后的工作中，一定会预先考虑可能产生的结果，然后更用心地去尽到自己的职责。

　　二、从内心深处认同“没有不好的员工，只有不好的管理者”。

　　对于这句话，以前有所认识，也在强迫自己这样去做，但是强迫的结果是，意识与行为不一致，于是出现了：当员工工作没做好的时候，第一反应还是认为这主要是员工的问题，责任不在自己，最后的结果是，没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助，更不会去反省自己，是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上，在这次培训中，所有的员工都能按要求很好地完成任务，这充分说明了，当员工不能完成任务时，不是员工的问题，而是管理者的问题。“没有不好的员工，只有不好的管理者”，这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。

　　三、关于对执行力的一些感悟：

　　执行，从小事做起，不因小而不为或任为之。

　　执行，从自己做起、从本部门做起。

　　无情的执行，才是真正有情的关怀。

　　对员工无情的管理和要求，才能帮助员工更好地成长，才是真正有情的关怀。执行，没有职务和管理层级之分的执行，才是真正的执行。

　　执行，长久坚持而非走形式。

　　执行，马上开始。

　　坚持

　　公司第一次全体员工一起参加体验式培训，我和其它学员一样都收获了很多，我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现，有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致，有太多太多，在这里我想说的是：在培训这种特定的环境下，学员们能相互帮助、相互感动，能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑，有泪水，我们是不是感到，就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作，当学员变成了员工，当教官变成了老板，这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动，那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。

　　我深深的思考，这与特定的环境没有关系，我想说我们做的还远远不够，我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津，我看到

　　需要关心的同事仍独自承担，我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。

　　两天的培训，时间是不长，这需要我们用心体会、用心思考，再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步，公司将迈出一大步。

　　今天我们对自己严格，今后我们会庆幸当初的坚持。

　　执行力，企业管理的核心保障

　　短短两天的培训，但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说，执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是，在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处，才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。

　　执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度，是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说，执行力是成功的基石。那么，细细想来，在执行力的贯彻上，我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜数，原因多种多样：着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因，我觉得大致有以下几个方面：

　　1.懒散，凡事无所谓，缺乏严谨的态度。

　　2.走捷径。不按照既定的规章制度办事，而事事图简便快捷。3.遇事找借口，而不是想办法去改善和解决4.推卸责任，没有主动承担错误的勇气。5.清高。不愿意做具体劳动，更喜欢动口不动手。6.不愿吃亏。计较工作中的得失，凡事讲求回报。企业深化管理的过程，就是不断克服这些阻碍执行的弊病的过程。我相信，公司对于这次培训和学习，绝不是走走过场，流于形式。而是要帮助大家找出问题，解决问题。希望我们在这次活动中的领悟和收获不要随着培训的结束而淡忘消逝。更加希望公司能够将相关管理措施长期推进下去。具体来说要从敬业精神、团队协作、责任导向、奖惩制度等各个方面全力营造公司的执行文化。

　　长松管理铁军培训心得体会4长松咨询集团是由贾长松老师等人创办,为中国民营企业提供企业管理咨询,老板、高管、干部、团队培训;长松咨询产品以工具化、实用落地著称,企业管理培训全国排名三甲。长松培训心得范文1：昨天与今天一直在参加贾长松老师的培训课，得到的收获还是蛮大的，原来自己的知识是属于点点型的，有些东西

　　只能意会无法言传，更无法用文字来表达。他的语言性的东西一出来，就能让自己恍然大悟，原来应该是这样的啊的感觉，所以，他起到了一个将我们的点点型知识发展成了一条线的知识。但是我不喜欢那种营销式的模式，推销他的组织系统一套书优惠价10000元，上他的咨询课优惠价69800元，这让我很不能明白，有种强买强卖的感觉。还有我身边的企业家说：基本每一个培训师的课程他都听过了，光每年的学费都要交30万。我听在耳里，很不以为然。我非常奇怪，为什么企业的的老板们为奉这些人为神?为什么对企业中员工的心声置之不理?很是荒唐，有这份精力、金钱，何愁办不好事情!这是我两天培训的心得，讲得确实不错，理论一套一套;但是我们不是建空中楼阁，而是回到地面扎扎实实的打基础，适合自己企业的打基础!

　　长松管理铁军培训心得体会5

　　经过公司管理部门的精心安排，今天我们对贾长松老师关于《营销基本功成交》的讲座进行了学习，这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。正如贾老师所讲，成交每时每刻都在发生，我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默，并以自己的亲身经历来讲解，真的是用心良苦。同时，也让我印象深刻，我的感受具体有以下几点。首先，我相信我们很多人，包

　　括我自己在内，都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生，没有进行的情况下，已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上，事情我们还没有去做，可在这样的心理状态下去做事情，成功的几率有多少?不用别人讲，自己想想都知道。正如贾老师所讲的，所有成交的障碍只有一条，那就是恐惧。所以，在成交时，我们一定要打破恐惧，不要怕被拒绝，你要想即使我被拒绝了，那又怎么样呢，我没少什么，相反的，根据概率的计算，我离成功又近了一步，要相信，我们越被拒绝，离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的，如果有4个人拒绝你，而第5个人成交你，那么每一次的拒绝其实也是在赚钱，即拒绝为25元次，那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝，才会有一次的成交。其次，在成交中，我们除了打破恐惧，还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中，很多人都还是遵循着客户至上的原则，凡事都是围绕客户转，以至价格一降再降，降到无可再降时，客户还是不依不饶。这里，首先我们自己要相信自己的产品，了解自己的产品，

　　坚定自己对产品的信心，坚守住最合理的那个价位，只有这样，客户才可能尊重我们，重视我们的产品，从而更合理地和我们成交，而不是在价格上一味地纠缠。所以，在必要的时候，我们要勇于向客户说No，一味满足客户而丧失了自己的立场，最终的结果肯定是得不偿失。当然，敢于要求同时也讲的是，在与

　　客户的成交过程中，在我们打破了恐惧心理的基础上，要敢于向客户提出要求，化被动为主动，这样我们的胜算才会更大。再有，就是我们要能够抓到我们产品的卖点，即产品的独特性，而不是只知道一味地说产品好，而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以，在销售过程中，我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比，它的优势，即它的惟一性，不可替代性，单以这一点，就足以使我们决胜千里。在平时，我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好，价格非常有优势等，但这却没有卖点，这是大家都争先恐后看的到，想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点，可以让客户心动的点，那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性，也可以是产品功能的多样性，甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以，产品的销售一定要抓点，而不是面。成交是一种习惯，决策是一种力量，成交最大的问题是源于你敢不敢，而不是你会不会。听了贾老师的课，我觉得不管做什么事情，我们都应该有一个积极的心态，首先把恐惧心理给克服掉，面对这个世界不要怕说不，做事情要有自己的原则

　　

　　

篇八：长松组织系统概论心得体会

　　长松组织系统培训班笔记（详细）

　　第一章财富法则

　　一、财富定律

　　1、股票是由散户向庄家转移的过程2、消费者的钱是向企业转移的3、居民的钱是向国家转移的二、财富定律十大法则

　　1、大众法则（客户群体越多，收入越多―中国移动、中国石化）

　　2、身体记忆（站到消费者立场，形成身体记忆―肯德基，心理学家调试口味，形成记忆）

　　3、复利原则（重复消费，转介绍客户）

　　4、空间优化（提升空间档次――在广场拉小提琴与在音乐会拉小提琴的价值差别）5、类金融（借别人的鸡生自己的蛋，用别人钱赚自己的钱，忌赊账）6、系统复制（好的系统可避免内耗、股东之间的分歧）

　　7、风险转移（让客户逆转风险，转嫁给自己，客户才可放心合作，才可做大单）8、资源控制（形成在一定领域的资源控制，资源独享）

　　9、删除梦想（在自己非常擅长的领域去做自己的事，删除其他多余的梦想）10、提前审判（每天要躺在床上对自己审判，对自己进行总结，心灵的总结）三、企业伪系统的十种现象

　　1、经验主义（没有理论支持，纯凭个人经验，随意性大）2、老板的主观意识而非市场意识3、公司上下对制度没有敬畏感

　　4、根据个人喜好而非科学的管理系统

　　5、员工把企业当成老板的，而非把企业当成自己的一部分6、追求成本的降低，而非投资的观念

　　7、以追求利润为前提，而非以追求法律为前提。

　　8、以维护股东亲人的利益为核心，而非以公司整体利益、员工利益为核心。9、不是以管理成熟度为代表10、感性用人而非数字化用人四、企业组织系统十大标准1、提高企业利润

　　2、具备法律指导和法律基础3、激活员工的能力和拼搏精神4、团队运作、分工合理、没有内耗5、理论指导和理论基础能够反应客观6、简单

　　7、能规避企业风险

　　8、回报（有能力的员工获得高额回报）9、最高决策者可以离场管理10、具备良好的管理成熟度（稳定性、控制性、与酸性）第二章组织机构图一、留住人才的五种方法1、企业有很好的愿景和梦想（有步骤的愿景，让员工看到希望之路）2、良好的企业系统和企业文化3、有优秀的薪酬体系4、有一个好的领导5、公开的考核二、组织架构1、文部：行政、财务、人力资源、技术（可以适当发言，做参考参谋）2、武部：销售、生产、公关、采购（需要坚决执行，需要简单明了的制度，结果导向）●董事长对总经理进行考核●忌讳总公司与分公司老总公分股权，否则形成各自为政，政令不通。三、组织架构图的分步骤操作第一步：四、组织机构图的三个导向1、营销导向2、技术导向3、生产导向五、员工职能的五级1、高管级（总经理级）2、总监级（副总级）3、部门经理级4、主管级5、职员级第三章战区图●分公司的老总一定是自己培养的●挖人的最大问题是成本：薪酬成本、忠诚度、磨合期●所有的高管都得考核●一个员工真正被激活，工资高低并不是最主要，最主要的是是否在公司有安全感●挖高管时不要轻易谈分红一、与高管谈判的七项准备1、拿出企业的前景和个人的前景（要有文字化的陈述）2、拿出企业的晋升渠道和考核标准3、拿出详细的薪酬标准4、拿出考核的标准5、拿出测评的办法6、建立PK机制（陈述量化的PK指标，能者上，庸者下）7、最后谈分红问题二、战区图（扩张规划图）的建立步骤第一步：提拔干部第二步：划战区图第三步：立刻建立第二战区第四步：一战区、二战区PK第五步：新战区新标准

　　第六步：重新制定战区规则和制度

　　●把公司没有狼性的元老级员工扔出去开分公司

　　●员工爱的需求：1、不要让他有恐惧感的感觉

　　2、让他有安全感3、让他有落叶归根

　　第四章工作分析

　　原则：人人有事做，事事有人做

　　灵魂：1、责任到岗2、权责匹配

　　3、对岗不对人一、工作分析表

　　1、任职资格：（1）业务类：上山型，以业务业绩为代表（结果导向，业绩考核）（2）管理类：平路型，以职能、管理为代表（结果+过程，胜任力考核）

　　（3）技术类：下山型，以技术、研发为代表（对自身技术能力的考核）

　　2、优秀工作人员的七个基因

　　（1）年龄（2）性别（3）岗位经验（4）行业经验（5）学历（6）籍贯（7）婚姻

　　●要做匹配的任职资格要求3、工作分析内容：（1）工作的具体安排

　　（2）工作的考核量化指标

　　（3）工作1、2、3、4、5的重要性理：

　　（4）占用的时间例：采购部经

　　（1）游戏规则：●时间永远大于或等于质量●质量永远大于或等于利润●付款滞后期

　　●自己兜里的钱不是钱，能调动的钱才是自己的钱（2）工作指标

　　1、采购及时性

　　2、供应商资料库建设

　　3、采购现款的滞后期

　　4、供应商政策

　　5、采购和营销的分析会

　　6、员工的培训

　　7、

　　组织日常工作

　　8、对成本的控制二、制作工作分析表的流程

　　第一步：工作培训（人力资源部组织，老总参加，全员参加，不少于8小时）第二步：组织委员会：人力资源部、总经理、高管、员工代表第三步：重要岗位试评第四步：选择方法第五步：进行量化第六步：进行公布

　　第五章薪酬管理――十大死局

　　●薪酬是一项投资，而不是一项成本

　　●老板要么给钱，要么给爱（表达出来的爱才是爱）一、企业薪酬设计十大死局

　　（一）慢慢提成提高法

　　原因：1、业绩量的提高，会带来很多其他额外的维护支出

　　2、业务员业绩量的提高，并不全部是个人能力的体现（如：广告、品牌）

　　●提成不宜超过三级，比例不宜超过一倍（二）经理薪酬一样法

　　原因：1、同一级别的的不同部门岗位工资应不一样。不同时期，其地位和重要性不一样。（三）经理只给团队营销奖法

　　2、各个部门在

　　原因：1、在中国，营销经理的榜样作用，远比管理作用大。（经理也要做业务）

　　2、全民皆兵，上下皆营销

　　（四）目标设定限度提成法●一个人只有在安全状态下，才能最大发挥潜力。

　　（五）直接固定转绩效法（六）固定工资法（七）年功工资

　　参考：第一年200，第二年，100，第三年，50，第四年，40压法（九）个体另给红包法（十）年底才给红包法

　　（八）老总限薪强

　　第六章薪酬设计方法

　　一、首次提成法

　　（一）企业壮大的三个原因

　　1、客户数量要多

　　

篇九：长松组织系统概论心得体会

　　长松管理铁军培训心得体会

　　长松管理铁军培训心得体会1一、对管理者的责任以及因为如果未尽到责任可能要承担的后果有了切肤的认识。

　　以前对于管理者责任的认识，更多的是把它等同于管理职责，而对于责任背后可能要承担的后果，并没有太深的思考。而通过这次培训，对于责任及后果的关系，有了全新的认识。在今后的工作中，一定会预先考虑可能产生的结果，然后更用心地去尽到自己的职责。

　　二、从内心深处认同“没有不好的员工，只有不好的管理者”。对于这句话，以前有所认识，也在强迫自己这样去做，但是强迫的结果是，意识与行为不一致，于是出现了：当员工工作没做好的时候，第一反应还是认为这主要是员工的问题，责任不在自己，最后的结果是，没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助，更不会去反省自己，是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上，在这次培训中，所有的员工都能按要求很好地完成任务，这充分说明了，当员工不能完成任务时，不是员工的问题，而是管理者的问题。

　　“没有不好的员工，只有不好的管理者”，这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。

　　三、关于对执行力的一些感悟：

　　执行，从小事做起，不因小而不为或任为之。

　　执行，从自己做起、从本部门做起。

　　无情的执行，才是真正有情的关怀。

　　对员工无情的管理和要求，才能帮助员工更好地成长，才是真正有情的关怀。执行，没有职务和管理层级之分的执行，才是真正的执行。

　　执行，长久坚持而非走形式。

　　执行，马上开始。

　　坚持

　　公司第一次全体员工一起参加体验式培训，我和其它学员一样都收获了很多，我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现，有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致，有太多太多，在这里我想说的是：在培训这种特定的环境下，学员们能相互帮助、相互感动，能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑，有泪水，我们是不是感到，就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作，当学员变成

　　了员工，当教官变成了老板，这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动，那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。

　　我深深的思考，这与特定的环境没有关系，我想说我们做的还远远不够，我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津，我看到需要关心的同事仍独自承担，我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。

　　两天的培训，时间是不长，这需要我们用心体会、用心思考，再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步，公司将迈出一大步。

　　今天我们对自己严格，今后我们会庆幸当初的坚持。

　　执行力，企业管理的核心保障

　　短短两天的培训，但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说，执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是，在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处，才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。

　　执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度，是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说，执行力是成功的基石。那么，细细想来，在执行力的贯彻上，我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜

　　数，原因多种多样：着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因，我觉得大致有以下几个方面：

　　1.懒散，凡事无所谓，缺乏严谨的态度。2.走捷径。不按照既定的规章制度办事，而事事图简便快捷。3.遇事找借口，而不是想办法去改善和解决4.推卸责任，没有主动承担错误的勇气。5.清高。不愿意做具体劳动，更喜欢动口不动手。6.不愿吃亏。计较工作中的得失，凡事讲求回报。企业深化管理的过程，就是不断克服这些阻碍执行的弊病的过程。我相信，公司对于这次培训和学习，绝不是走走过场，流于形式。而是要帮助大家找出问题，解决问题。希望我们在这次活动中的领悟和收获不要随着培训的结束而淡忘消逝。更加希望公司能够将相关管理措施长期推进下去。具体来说要从敬业精神、团队协作、责任导向、奖惩制度等各个方面全力营造公司的执行文化。

　　长松管理铁军培训心得体会2《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学

　　习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。

　　市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。

　　学习长松组织系统的形式

　　市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统，通过下载光盘复印长松组织系统学习材料，留在公司的人员必须参加公司组织的学习，出差的人员要学习电子版的学习资料，并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。

　　学习长松组织系统的营销管理：

　　长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。

　　第一项：管理人第二项：管理钱

　　第三项：管理信息第四项：管理客户

　　每个市场区域都是由一个团队建立组成，明确销售经理的工作职责，除了业务工作，还要负责收集竞争产品的价格，销售通路，促销手段，调查分析，预测本市场的情况，建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。

　　通过学习长松组织系统中的营销管理，找出我们的工作中存在以下不足：

　　1、跟踪市场信息反馈慢，没有对各区域市场信息的收集和整理，反馈回公司的时间作出考核。

　　2、对客户信息反馈形式各异，有的是汇报形式，有的是表格形式，有的是文字叙述，客户信息文件管理不统一，信息收集内容不全面。

　　3、客户信息交流沟通不畅，不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力，各区域的工作配合欠佳。

　　

篇十：长松组织系统概论心得体会

　　学习《长松组织系统》的心得体会范文

　　《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力；提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。

　　市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。

　　学习长松组织系统的形式

　　学习长松组织系统的营销管理：

　　长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。

　　第一项：管理人

　　第二项：管理钱

　　第三项：管理信息第四项：管理客户

　　每个市场区域都是由一个团队建立组成，明确销售经理的工作职责，除了业务工作，还要负责收集竞争产品的价格，销售通路，促销手段，调查分析，预测本市场的情况，建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。

　　通过学习长松组织系统中的营销管理，找出我们的工作中存在以下不足：

　　1、跟踪市场信息反馈慢，没有对各区域市场信息的收集和整理，反馈回公司的时间作出考核。

　　2、对客户信息反馈形式各异，有的是汇报形式，有的是表格形式，有的是文字叙述，客户信息文件管理不统一，信息收集内容不全面。

　　3、客户信息交流沟通不畅，不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力，各区域的工作配合欠佳。

　　学习长松组织系统的薪酬管理

　　长松组织系统最为核心，非常重要，技术含量最高，同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上，员工工作积极性不高，流失率很高，薪酬分配起不到激励，激活员工积极性的作用，尤其是营销部门的薪酬分配。

　　通过学习启发最大的一点：“工资不是老板发的，是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中，要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案，结合我们的工作实际，因人而异、因才施奖，调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中，发挥每一个人的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。

　　学习长松组织系统后的工作改进

　　1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动，找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格，在规定时间完成了客户信息档

　　案的建立，将有价值的客户信息传递给一线销售人员，有效提高各区域的市场开发力度。

　　2、通过学习长松组织系统，深刻体会到了它的科学有效，我们要不断的深入学习，践行实践，把学到的各项管理知识与工作实际相结合，提升管理，促进效率，做出业绩。

　　陈岩

　　二0一一年六月十七日

　　

　　

篇十一：长松组织系统概论心得体会

　最新整理【长松组织系统】组织系统争先创优心得体会党员争先创优心得体会

　　近来，组织系统紧紧围绕党的**大和十七届四中全会精神，结合深入开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”活动，广泛深入开展“争先创优”活动，充分调动组织部门和组工干部的积极性、主动性和创造性，努力争当推动科学发展、促进社会和谐的先锋，这是组织系统力促自身队伍适应新形势发展需要的有效之举。要使这项活动取得实实在在的效果，我认为必须做好“五字”文章。

　　一是“严”字。组织部门要坚持严字当头，对待干部要严格教育、严格管理和严格监督，对待工作要严格要求，对待制度、纪律要严格执行，这是取信于民的重要基础。组织部门要严格按照十七届四中全会精神和《组工干部“十严禁”纪律要求》的要求，坚持“十不准”;要学习好、领会好，不折不扣地执行好四项监督制度;要建立健全党性修养、作风养成、严明纪律的长效性体制机制，激励组工干部始终保持积极进取、奋发有为的精神状态，切实打造党性最强、作风最正、纪律最严的队伍。

　　二是“调”字。组织部门要大兴调查研究之风，要采取专题调研、走访座谈、入户访谈等形式与基层干部群众零距离接触，心贴心交流，了解基层的疾苦，了解基层干部群众所需、所想、所急、所盼，才能察民情、知民意，汇民智，才能查找出队伍自身存在的在党性观念、道德品行、能力素质、工作作风、纪律作风和生活作风等方面存在的突出问题，出解决措施，进行整改解决，密切干群关系，拉近与群众的距离，塑造组工干部的时代风貌。

　　三是“学”字。组织部门要大兴学习之风，要加大对组工干部教育培训力

　　度，创造条件让组工干部到实践中增长才干，充分激发广大组工干部奋发有为的内在动力，不断提高组工干部的整体素质。要结合形势发展，明确学习重点，制定具体详细的学习计划和考核办法，提高组工干部的学习积极性，争当学习型党组织和组工干部。要通过学习不断提升组工干部的理论功底和对事物的认知水平，提升组工干部发现问题、分析问题和解决问题的能力，不断增强工作的敏锐性、创造性和科学性，使党的政策与实际工作有效结合。

　　四是“敢”字。组织部门要时刻保持永不懈怠、奋发有为、敢为人先的精神，组工干部必须时刻保持不甘平庸、勇于争先、敢创一流的勇气。在工作中要敢想、敢创、敢干，注重科学性和实效性，敢于突破经验，敢于打破旧的条条框框，对已有的创新经验敢于突破，进一步完善提高，努力探索新路子，总结新经验，强化新措施，提高创新能力，实现工作的新进展、新突破，创造出一流的业绩。

　　五是“清”字。组织部门要始终保持清正廉洁之气。组工干部要堂堂正正，实实在在做人，要踏踏实实，清清白白做事，时时刻刻保持一身正气，两袖清风。在平时工作学习中重视政治素质提高，加强道德修养建设，进一步坚定理想信念、强化党性观念和执政为民意识，牢固树立**x，坚持正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变能力。做到廉洁从政，忠诚履职，公道正派，求真务实，乐于奉献，严于律己，自觉抵制和克服用人上的不正之风，时刻保持清正廉明本色。

　　

　　

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