2023广州邮政实习心得体会,菁选2篇(范文推荐)
时间:2023-02-03 14:35:33 来源:网友投稿
广州邮政实习心得体会1 在春节过后,邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇,在此期间的一个月,我在**区邮局经营部实习,虽然只是短暂的一个月,但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来**区邮局,就有开始下面是小编为大家整理的2023广州邮政实习心得体会,菁选2篇(范文推荐),供大家参考。
广州邮政实习心得体会1
在春节过后,邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇,在此期间的一个月,我在**区邮局经营部实习,虽然只是短暂的一个月,但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来**区邮局,就有开始收到导师**等的丰厚力士以及新年的鼓励。
在**经营部实习的短暂一个月,我开始系统学习的第一个业务内容,就是帮助**经营部的**处理一些和函件有关的内容,虽然不是很复杂,但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容,还有贺卡销售的内容,包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向**经营部的******等学习经营部经常碰到的业务内容,这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识,也让我把基层学到的零散的东西更加系统化,从而转变成自己的实际处理问题的能力。
广州邮政实习心得体会2
经过两个月的培训,使我对广州邮政有了进一步的认识,也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架,在九月份即将即将开始的工作中,我也将与所有**邮政的员工一起勤勉激励,取得一份令人满意的答卷。
在我刚得知自己被分到**支局的时候,满怀着期待的心情走到那里,也是恰巧此时,邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮,我所做的第一个位置就是邮务的"包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意,到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位,不停地打包与资料入机,也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求,在给客户办理业务的时候,如何应对顾客的各种要求,碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下,并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西,此时,就要对客户做好解释等工作,从而营造一种良好的前台服务氛围。
在邮务包裹席位,碰到有些客户违反相关的邮政规定,交寄一些违禁品,并且交寄的过程中进行隐藏处理等,此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等,例如最近有家快递企业收寄到炸弹,并且将此包裹交给收件人,造成收件人炸伤,那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰,从而造成收件人当事人发生人身伤害,对快递企业的信誉也会造成一定影响,这些事例都是值得我们充分思考,并践行到实际工作中。
在一些节假日当中,邮政的业务会比较集中,各个席位也会很繁忙,各个席位不仅要在办理业务时比*时更快,而且要做好相互的配合。
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